Ana Sayfa
N11
İptal Etme
N11'de Hatalı Kupon Gerekçesiyle Onaylı Siparişimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyetim

ID:34533229

N11'de Hatalı Kupon Gerekçesiyle Onaylı Siparişimin İptal Edilmesi Ve Mağduriyetim

Necip

12 Aralık 2025 15:54

227

9 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden DS Damat marka yelek ve çorap satın aldım. Toplamda 1.050 TL tutarındaki siparişim, üzerinden 2 gün geçtikten sonra hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi. Ödemesini yaptığım ve kampanyadan faydalanarak aldığım ürünlerin bu şekilde iptal edilmesi nedeniyle kendimi kandırılmış hissediyorum.

Yaşadığım durum üzerine N11 müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, iptal gerekçesi olarak "hatalı kupon tanımlaması" denildi. Hatalı kampanya veya kupon tanımlamasının sorumluluğu tüketiciye yüklenemezken, siparişimin bu sebeple iptal edilmesini hem haksız hem de mağduriyet oluşturan bir uygulama olarak görüyorum.

Ödemesi yapılan ve sipariş numarası 201975529130 olan alışverişimin, kampanya şartlarına uygun şekilde geçerli sayılarak ürünlerimin gönderilmesini veya aynı avantajlarla yeniden alışveriş yapabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

D’S Damat

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Sipariş İptali Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Mert

N11

11 Aralık 2025 17:26

283

N11 üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde DS Damat boxer ürünlerinden oluşan bir giyim alışverişi yaptım. Alışveriş için verilen indirim kodunu kullanarak toplam 1.060 TL tutarında sipariş oluşturdum. Siparişim sorunsuz kabul edildi, ancak yaklaşık üç gün sonra, kullandığım kodda hata olduğu gerekçesiyl...

onaysiz-siparis-iptali-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

1 Destek

Esma sonuçtan hiç memnun değil

N11 Ve DS Damat Kampanya Mağduriyeti: Sipariş İptali Ve Kupon Hakkı Verilmedi

Esma

N11

11 Aralık 2025 16:07

480

9 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden DS Damat mağazasından alışveriş yaptım. DS Damat firmasını takip ederek 1.000 TL kupon tanımlanacağı duyurusu üzerine özellikle bu kampanya için N11’e üye oldum, kişisel bilgilerimi ve kart bilgilerimi paylaştım. Sipariş verdiğim anda fiyatlar günceldi ve kampan...

n11-ve-ds-damat-kampanya-magduriyeti-siparis-iptali-ve-kupon-hakki-verilmedi-2.jpg

n11-ve-ds-damat-kampanya-magduriyeti-siparis-iptali-ve-kupon-hakki-verilmedi-1.jpg

1 Destek

Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve Yetersiz Çözüm Yaklaşımı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Ramazan

N11

05 Ağustos 2025 18:36

262

2 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden 12’li çorap siparişi verdim (Sipariş No: 207951566534). Siparişimin teslimat adresi İstanbul’du. Ancak 5 Ağustos 2025 tarihinde, herhangi bir gerekçe sunulmadan siparişim N11 tarafından iptal edildi. Daha önce de benzer bir durumu başka bir sitede yaşamıştım ...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Onaylanan Siparişin Sebepsiz İptali Ve Kupon Hakkımın Kaybolması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

N11

11 Aralık 2025 16:20

247

9 Aralık’ta N11 üzerinden DS Damat satıcısından gömlek siparişi verdim. Siparişim onaylandı ve “sipariş hazırlanıyor” aşamasına kadar geldi. Ancak 11 Aralık’ta hiçbir onayım olmadan tüm siparişlerim iptal edildi ve bu alışverişte kullandığım 1000 TL’lik kuponum da sistemden silindi. Tarafıma yapıla...

1 Destek

Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Gerekçesiz İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Mağdur Edildim

Mevlüt

N11

11 Aralık 2025 15:45

506

9 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden D’s adlı satıcıdan bir gömlek siparişi verdim. 11 Aralık 2025 tarihinde ise N11’den hiçbir geçerli gerekçe belirtilmeden siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğine dair bir e-posta aldım. Hesabımda ve mailde stok sorunu, fiyat hatası vb. Hiçbir açıklama yer...

1 Destek