N11'de Elektronik Kilit Satın Alırken Sürekli Sistem Hatası Ve Ödeme Sorunu

06.06.2026 gecesi saat 23:50 civarında N11 üzerinden yaklaşık 385 TL tutarında bir elektronik kilit satın almaya çalıştım ancak ödememi bir türlü gerçekleştiremedim. Mobil bankacılık şifremi doğru şekilde girdikten sonra işlem bir süre bekletiliyor, bilgisayarda bankamın ve kart şirketimin logosu göründükten sonra “sistem hatası” şeklinde uyarı alıyorum. Telefonuma doğrulama kodu geliyor, kodu girdikten sonra ise sistem beni tekrar geri atıyor ve ödeme tamamlanmıyor.

Aynı işlemi farklı kart ve cihazlarla da denememe rağmen sonuç değişmedi ve ödeme onaylanmadı. Bu nedenle ürünü alamıyor ve zaman kaybı yaşıyorum. Sorunun hem N11 tarafında hem de ödeme altyapısında kontrol edilerek, ödemenin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve bu teknik problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.