N11’de Diyarbakır’a Gönderim Yasağı Nedeniyle Ürün Satın Alamama Şikayeti

04.08.2026 tarihinde saat 14.00 civarında N11 üzerinden Baymak mtk 80 Aqua Konfor 80 l termosifon satın almak istedim. Ürünü sepetime eklememe rağmen ödeme aşamasına geçtiğimde “Bu ürünün seçtiğiniz adrese gönderimi yok” uyarısı ile karşılaştım ve ödemeyi tamamlayamadım.

Daha sonra akşam saat 20.00 civarında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uygulamayı silip tekrar yükleyip yeniden denedim fakat sonuç değişmedi. N11 asistanıyla yaptığım görüşmede ürünün sadece İstanbul ve ilçelerine gönderildiği, Diyarbakır’a gönderim yapılmadığı açıkça belirtildi.

Bir e-ticaret platformunun Türkiye içindeki bir şehre ürün göndermemesi, bu şekilde bölgesel ayrım yapılıyor olması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Aynı ürünü, aynı şartlarda ben de almak istiyorum ancak yaşadığım şehir nedeniyle buna engel olunmasını kabul etmiyorum.

N11’in Diyarbakır’a gönderim yapılmaması yönündeki bu uygulamasını gözden geçirerek, ilgili ürünü ve benzer ürünleri Diyarbakır’a da gönderecek şekilde düzenleme yapmasını ve tarafıma da bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.