to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden bu hafta satın aldığım 557 TL tutarındaki termal macun, kutusu açılmış ve güven vermeyen şekilde elime ulaştı. Ürünün orijinal olup olmadığından emin olamıyorum ve bu nedenle kullanmaya da çekiniyorum. N11 üzerinden şikayet kaydı açmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu yaşadığım sorun tek seferlik değil. Daha önce aldığım batarya siparişim ikinci el, kullanılmış şekilde gönderildi. Şarj kontrol cihazı aldım, yandı; yenisini aldım, bu kez de kullanılmış çıktı ve iade etmek zorunda kaldım. Sorunlu her siparişten sonra telafi çeki verilerek çözüm sunuldu, ancak bu çeklerle veya kendi ödediğim parayla aldığım sonraki ürünlerde de benzer problemler yaşamaya devam ettim. Böyle olunca hem süreçler uzadı hem de her seferinde maddi manevi olarak yıprandım.
Son dönemde art A*** yaşadığım bu sorunlar nedeniyle N11’e olan güvenimi kaybetmiş durumdayım. Siparişlerin özenle, yeni ve orijinal ürün olarak gönderilmesini, açılmış ve kullanılmış ürünlerin müşterilere gönderilmemesini ve mevcut termal macun siparişimle ilgili inceleme yapılarak net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bu gidişle pek çok kişi gibi ben de sizden artık alışveriş yapmak istemeyeceğim.
09.10.2025 tarihinde n11.com üzerinden Medyasarf_Bilgisayar adlı satıcıdan Ttec 12 Volt 9 Amper Kuru Akü (12v 9ah, 2024 üretim) siparişi verdim. Sipariş numaram: 207526785536. Ürünü yeni ve sıfır olarak satın aldım, toplamda 845 TL ödedim. Ancak elime ulaşan ürün açıkça ikinci eldi: Kargo poşetini a...
N11’den uyguna aldığım ürünümün siparişini verdikten 1 gün sonra bana stok yetersizliği sebebi ile reddedildi bilgisi sunuldu. Sonrasında aynı satıcının farklı pazar yerlerinde aynı ürün satışını gerçekleştirdiğini gördüm. Bunun üzerine hem sosyal medya hesaplarımdan hem de N11 müşteri destek ekibin...
N11 firmasından Nivea satıcısından erkek bakım seti 6'lı isimli ürünü satın aldım. Kargo ücreti için siparişin 200 TL'yi geçmesi gerektiği için ek olarak bir de yüz maskesi aldım. Siparişim evde olmadığım için apartmanın alt katındaki markete teslim edildi. Akşam eve giderken siparişi aldığımda sade...
N11'den yıllar sonra ilk defa sipariş verdim. 2 tane battaniye söyledim. 11 Ekim'de siparişim elime ulaştı. Fakat battaniyenin biri eksikti. Bunu talep edebilmek için N11 ile iletişime geçtim. Bugün 16 Ekim halen bir gelişme yok. Satıcıya mesaj at diyorlar atıyorum, satıcı her mesajımda yeniden konu...
Yorumlar