N11 Vade Farkı Talep Ediyor.

N11 isimli alışveriş sitesinin mobil uygulamasını kullanarak bir ürün almak istedim, fakat ödeme kısmında kredi kartı tek çekimine vade farkı adı altında bir ücret daha eklemişler. Bu durumu kendilerine bildirdim fakat topu bankaya attılar. Bankayı aradım, böyle bir şeyin söz konusu olmadığını söylediler. Daha sonra farklı ürünler ve kredi kartları denedim, yine vade farkı adı altında bir ücret çıkarıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım, bu durumu bildirdim. Bana çözüm merkezine ileteceklerini söylediler. Daha sonra uygulama üzerinde şikayetimin nasıl neticelendiğini sordum, kapatılmış denildi. Bu yasal olmayan durumun nasıl olduğunu açıklamalarını bekliyorum.