Yetkisiz Google Play Ödemeleri Nedeniyle Vodafone Faturam 20 Bin TL'yi Aştı

Vodafone hattım benim adıma kayıtlı ve yaklaşık 6 aydır mobil ödeme adı altında hattıma yansıtılan Google Play ödemeleri nedeniyle fatura tutarlarım 5 bin TL’nin üzerine çıkmaya başladı. Ben herhangi bir mobil ödeme yapmadığım halde faturamda Google Play ödemesi olarak kalemler görünüyor ve bu şekilde 8 ayda toplamda 20 bin TL’den fazla fatura ödemek zorunda kaldım.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sadece aracı olduklarını, bu ödemeler konusunda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar ve sorunu çözmek için hiçbir adım atmıyorlar. Her ay aynı problem devam ediyor ve faturalarım yüksek gelmeye devam ediyor.

Ben bu mobil ödemeleri onaylamadığım ve kullanmadığım için bu tutarların detaylı şekilde incelenmesini, haksız yansıtılan bedellerin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde hattım üzerinden bu tür mobil/Google Play ödemelerinin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Maddi gücüm bu kadar yüksek faturaları ödemeye yetmediği için acil olarak çözüm bekliyorum.