N11 Üzerinden İPhone 17 Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Açıklama Eksikliği

N11 uygulaması üzerinden 27 Ocak tarihinde bir adet iPhone 17 siparişi verdim. Sipariş numaram 209625775136’dır. Ürün açıklamasında belirtilen sürelerde kargoya verilmesi gerekirken, bugün 30 Ocak olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda net bir bilgi verilmeden geçiştirildim. Aynı ürünü başka bir siteden alan arkadaşımın telefonu dün eline ulaştı, fakat benim siparişim hâlâ kargoya bile teslim edilmedi.

Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden geciktirilmesini kabul etmiyorum. Ürünümün hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bilgi sağlanmasını talep ediyorum.