N11 Üzerinden Aldığım Sorunlu Filtrelerin İadesinde Yaşanan Sorunlar

5 Şubat tarihinde N11 üzerinden milsu firmasından 7 li su arıtma filtresi satın aldım. Bu ilk alışverişim değildi fakat bu gönderdiği filtrelerin membran olan filtre de delik çıktı satıcı sorunlu olduğunu kabul etmemesi üzerine N11 firmasından iade talep ettim. N11 firması da mağaza ile görüşüp size döneceğiz diyerek tarafıma bilgi verdi. Daha sonra iade onaylandı. Ürünleri firmaya geri gönderdim iki gün sonra elime yeni bir kargo geldi. Açtığımda benim gönderdiğim sorunlu filtreleri direkt üstüne yeni kargo poşetini geçirerek bana geri göndermişler. N11 arayıp durumu anlattığımda firma ile görüşeceğiz diyerek yine yeni bir süreç başladı. Bir hafta da böyle geçti. Daha sonra N11 firması siz iade sürecini geçirmişsiniz artık iade edemezsiniz diyerek süreci sonlandırdı. Eğer elinizde sorunlu ürün varsa N11 firmasına satıcı olun nasıl olsa iadesi olmayacak ve siz haklı olacaksınız. Pazartesi günü üç kuruşluk filtre için yasal süreci başlatıyorum.