to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü kullanırken, gözümde takılı olduğu sırada camı aniden düştü. Üründe herhangi bir darbeye maruz kalma durumu olmamasına rağmen, firma vidanın gevşemiş olabileceğini söyleyip bu durumu kendi hataları olarak da kabul etti.
Bu durum üzerine ürünü Konya’daki Yıldız Optik Saat’e götürüp değişim talep ettim. Ancak ürünün hasarlı olduğunu ve vidanın gevşek olduğunu kabul etmelerine rağmen, gözlüğü değiştirmeyeceklerini, sadece tamir yapılabileceğini ve vidanın herhangi bir yerde sıkılabileceğini söylediler. Üstelik ürünle ilgili fiş/fatura ve garanti belgem olmasına rağmen garanti koşullarını ve tüketici haklarını önemsemediklerini açıkça hissettirdiler.
Hasarlı çıkan güneş gözlüğümün yenisiyle değiştirilmesini, eğer değişim yapılmayacaksa da ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
N11 uygulaması üzerinden Atasun satıcısından 2 yıl garantili güneş gözlüğü almıştım. Garanti süresi dolmadan gözlük camı bozuldu. Satıcı ve N11 ile görüşüp, ürünün garanti kapsamında değişim ya da tamirini talep ettim ve tarafıma kargo kodu tanımlandı. Ürünü satıcıya geri gönderdim. Ancak N11, satıc...
n11.com üzerinden Yıldızoptiksaat adlı satıcıdan Rayban 4420 model güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kesinlikle orijinal olmadığını fark ettim. Rayban gözlüklerde olması gereken sol camdaki 'rb' yazısı, olması gerektiği gibi lazer kesim değil; baskı ile yapılmış ve kolayca siliniyor....
N11 sitesinden aldığım bir siparişimde satıcı Atasun Optik'ti. 19 ay kullandığım gözlüğümde kullanıma engel olmayan ufak bir yamulma oluştu. Bunun üzerine Atasun Optik mağazasına gidip onarım için ricada bulundum; ancak gözlüğümü N11'den aldığım için onarımı oradan gerçekleştirmem gerektiği bilgisin...
N11.com sitesinden 24 Ocak 2023 tarihinde Atasun Optik satıcısından güneş gözlüğü satın aldım. Güneş gözlüğümün çerçevesi oksitlendiği için Ağustos 2024'te canlı destek üzerinden tamir edilmesi için kargo kodu oluşturarak gözlüğü garantiye yolladım. Hiçbir onayım olmadan tamir edilmesi için servise ...
N11.com'dan gtcteknoloji satıcısından şarjlı solar LED projektör siparişi verdim. Ürünün kutusunda bir hasar yoktu fakat camı tuzla buz olmuş, kırılmış olarak geldi. Bununla ilgili N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü değişim talep ettim. Onlar da mağaza ile görüşüp değişimi kabul ettiğini sö...
Yıldız Optik Saat | Konya 
Yorumlar