N11'de Cayma Hakkı İhlali Ve Geciken İade Süreci


02.08.2025 tarihinde N11 üzerinden Gaziantep Zirai Tarım Market Muhammed S***’ten motorlu sırt tırpan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra denediğimde, motor kısmından anormal bir ses geldiğini ve şaft kısmının boşa döndüğünü fark ettim. Bu sorun, ürünü ilk kullandığım andan itibaren vardı ve zamanla daha da arttı.
Ürünle birlikte garanti belgesi ve faturam mevcut. Sorunu çözmek için mağaza ile iletişime geçtim; ancak ürünün orijinal paketinin olmaması nedeniyle iade talebimin kabul edilmeyeceği, üründe herhangi bir sıkıntı olmadığı söylendi. Sipariş numaram: ZEA2025000002627.
Ayrıca ürünü iade için gönderdiğimde, kargo takibinde ürünün hiç açılmadan ve kontrol edilmeden tarafıma geri gönderildiğini gördüm. Ürün ilk günden itibaren arızalı olduğu için iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.


Merhabalar, 04.05.2025 tarihinde N11 firmasından Mager marka motorlu tırpan ürününü, resimlerinde belirtildiği şekilde görüp satın aldım. Ürün Sovnak firmasından satılmaktadır. 06.05.2025 tarihinde gelen ürünün ambalaj kutusu markasızdı. İçinden çıkan ürün, resimlerle uyuşmayan sap kısmı Snaiker mar...

203586541518 sipariş numarası ile 03.10.23 tarihinde hava motoru aldım. Hava Motoru aşırı ses çıkarttığı için ürünü mağazanın anlaşmalı kargo firması Kargoist firması ile iade ettim. Mağaza İade edilen ürünü 2 gün sonra teslim aldı. Mağaza ürünü teslim aldığını soru-cevap kısmında teyit etti. N11 is...

18 Mayıs 2025 tarihinde N11 üzerinden balkon mobilyası sipariş ettim. Ürün satıcının taahhüt etiği üzere 2 haziranda kargoya verildi. Buraya kadar her şey normal. Sonrasında 2 parça siparişimin kargo aktarım durağında kayıp olduğunu öğrendim, bu da yaşanabilecek bir durum. Ancak siparişim bana tesli...

16 Temmuz 2025 tarihinde N11 Alışveriş uygulaması üzerinden 203191622532 sipariş numarası ile maselektromarket adlı mağazadan 385 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödemeyi Popy Para kartımla gerçekleştirdim. Ürün hatalı ve kırık geldiği için iade ettim ve iade işlemi 1 Ağustos’ta başlatıldı. Ancak ...
Yorumlar