to read complaints and reviews, or file yours. 
205291212532 sipariş numaralı ürünü iade etmek için N11 e başvurdum. İademin kapıda kargoyla alınacağı belirtildi. Kargoist adlı kargo firması gün içinde paketimi almaya gelmedi. Herhangi bir şekilde süreç hakkında bilgilendirilmedim. Akşam iptal talebimi geri alıp tekrar talep oluşturmam gerektiği belirtilen bir mail aldım. Tekrar talep oluşturdum ancak belirtilen günde kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iki iş günü içinde gelebildikleri söylendi. Madem iki iş günü içinde geliyorlardı neden benim talebimi iptal ettirmemi söyleyen bir mail attınız? Bu ürünü almak için herhangi bir çabanız olacak mı? N11 adlı firmadan son alışverişim oldu. Kendileri müşterilerinin aklıyla dalga geçmektedir.
N11 üzerinden almış olduğum 201626969932 numaralı siparişimi iade başlattım ve 'kapımdan alınsın' seçeneğini kullanarak kargo beklemeye başladım. 3 gün oldu. Kargo firması olan Kargoist bir türlü gelmiyor. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda 'yarın da gün sonuna kadar bekleyin, gelmezse tekrar ileti...
Merhaba, N11 üzerinden almış olduğum ürünü iade etmek istediğimde Kargoist isimli firma tarafından ürünümün alınacağı söylenmiştir. 20.03.2025 tarihinde 10.00-18.00 saatleri arasında ürünün tarafımdan alınacağı mesajı gelmiştir. 112721635284249 kampanya kodu ile teslimatımı sağlayamadım. Gün içeri...
N11 üzerinden 209991191113 sipariş numarası ile bir sipariş verdim ve ürün gelir gelmez kalitesinden memnun kalmadığım için iade talebi açtım. İade talebini 17.11.2023 tarihinde açtım ve evden alma seçeneğini seçerek alınmasını istediğim tarihi 20.11 olarak belirttim. Kargo firması Kargoist diye bir...
N11'den aldığım ürünü iade etmek için 'kargoyu adresimden alınsın' seçeneğini seçtim. Ancak kargo firması olan Kargoist, iademi almaya gelmedi. N11 ile görüştüğümde, kargoyu kendim götürmem gerektiği söylendi. Firma yoğunmuş; ancak bu yaşadığım ikinci olay. Diğer alışverişimde de aynı sorunu yaşamış...
Yorumlar