to read complaints and reviews, or file yours.N11 İade Sürecinde 7 Gün Bekleme Ve Müşteri Hizmetleri Yardım Eksikliği
N11 sitesinden ürün satın aldım. 15 Şubat tatilinde. Ürün gelmiş ve bana ulaşmadan tekrar satıcıya ulaşmış. Lakin benden iade süreci için 7 gün beklememi istiyorlar. Müşteri hizmetleri temsilcisi yardım olamayacağını üzülerek belirtti. Durduk yere mağdur oluyorum. Benimle teması olmamış bir ürün iade oluyor ben iade sürecini normal temas olmuş şekilde gibi bekliyorum. N11 yapmış olduğu bu sistemle beni mağdur etmektedir. Anlamsız bir süreç işletiliyor. Ben durumu anlatıyorum ama karşımda çözüm odaklı bir temsilci ile karşılaşamadım. Bir an önce mağazayla iletişim kurulup ya da kargo sürecini inceleyerek iademin tarafıma iletilmesini istiyorum. Ürün satıcıya ulaşmış ama halen kargoda görünüyor. İletişim numaram 5051****94
N11, müşterisine verdiği bir kez daha hissettirmiştir. İlgi alaka ve çözüm odaklı bir yaklaşım için herhangi bir adım atmamıştır. Sorunum devam etmektedir.
