N11 Eksik Ve Hatalı Defolu Ürün Gönderildi, Muhatap Yok Çözüm Yok!

30.10.2023 tarihinde N11 üzerinden armekateknoloji isimli mağazadan 201537896113 sipariş numarası ile bir adet çay kazanı ve bir adet demlik siparişi verdim siparişim elime ulaştı fakat paketi açtığımda içinden demlik çıkmadı sadece çay kazanı vardı çay kazanını denemek için su doldurduğum da alttan kaynak puntasının olduğu yerden delik olduğunu su akıttığını fark ettim ve mağazaya soru sor kısmından mağazayla iletişime geçtim ve paketten demlik çıkmadığını ve kazanın da delik olduğunu bildirdim bana değişim talep edin demlikle birlikte gönderelim dediler iade ve değişim günler süreceğinden kazanın tamiratını burada kendim yaptıracağımı ve bunun için mağazadan hiçbir talebim olmadığını fakat parasını ödediğim ve paketten çıkmayan gönderilmeyen demliğin gönderilmesini rica ettim bir cevap alamadım. Mağazaya soru sor kısmına yazdığım ücretini ödediğim demliği gönderin lütfen yazısının yani sorumun silindiğini gördüm konu hakkında bir muhatap bulamıyorum hem hatalı hem eksik ürün gönderildi ilgilenen yok ya ücretini ödeyip satın aldığım ürünü gönderin ya da paramı iade edin lütfen böyle olmaz hakkımı helal etmiyorum.