N11 Eksik Ürün Gelmesi

N11 üzerinden Kustarsuarmsturleri adlı satıcıdan Fureflow filtreli duş başlığı satın aldım. Ürün açıklamasında 6 adet yedek filtre olduğu belirtilmesine rağmen paket içinden sadece 3 adet yedek filtre çıktı.

Durumu N11 üzerinden satıcıya bildirdim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından WhatsApp hattından da yazdım fakat yine ilgilenen, açıklama yapan veya sorunu çözmeye çalışan olmadı. Eksik olan 3 filtrenin gönderilmesini istedim, hatta göndermedikleri takdirde durumu Şikayetvar üzerinden bildireceğimi de belirttim, buna rağmen hiçbir cevap alamadım.

Ürünü satın alırken vaat edilen 6 yedek filtrenin tamamının tarafıma ulaştırılmasını, eksik olan 3 filtrenin ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.