to read complaints and reviews, or file yours.1
N11' Den Satın Aldığım Sıfır RAM Bozuk Çıktı İade Kabul Etmiyorlar
+1
Fethi
N114 Mayıs 2024 17:29716
1 Nisan 2024 tarihinde N11 'Ofisgrup Kurumsal Tedarik Teknoloji Sistemleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi' mağazasından Crucial marka 16 GB RAM ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra test ettim ve ürünün bozuk olduğunu, işletim sistemi kurmaya çalıştığımda kurulmadığını ve sürekli mavi ekran verdiğini, resimlerle kendilerine ilettim. N11 ve mağaza satıcısı bana ürünü garantiye göndermemi istediler. Bana gönderilen sıfır ürünün bozuk olması benden kaynaklanan bir durum değildir. Bu nedenle iade talebi oluşturdum. N11 ve mağaza satıcısı ürünü iade kabul etmiyor, N11 müşteri memnuniyeti sağlamıyor, müşterinin arkasında durmuyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bir daha N11'den sipariş vermeyeceğim. Bu son siparişimdi.
Elektronik bir cihazda iade söz konusu olmadığı gibi, bu tür bir şeyi N11 veya satıcı kabul etmez. Trendyol, Pazarama veya nereden alırsanız alın. Fark etmez. İade sadece yetkili servis rapor verirse o rapor ile iade edilir. Elektronik chazlar öyle bir şey ki kurudan mı bozuk çıktı, müşteri mi bozdu. Bu asla kanıtlanamıyor. O yüzden yetkili servis raporu isteniyor.