to read complaints and reviews, or file yours.N11 Pro Plan Kedi Maması Yanlış Gönderimi Ve İade Talebi
27 Ekim tarihinde N11 üzerinden Kurt Store adlı satıcıdan 10 kg Pro Plan tavuklu yetişkin kedi maması siparişi verdim. Ancak bugün tarafıma Pro Plan yerine Enjoy marka 10 kg yetişkin kedi maması gönderildi. Kedilerim çok seçici olduğu için sadece Pro Plan yiyorlar, Enjoy markayı kesinlikle yemiyorlar.
Kargo geldiğinde paketi annem “kedi maması” diye düşünerek markaya dikkat etmeden açmış. Ürün açıldığı için şimdi de iade ve değişim konusunda mağduriyet yaşayacağımızı düşünüyoruz. Sipariş numaram 225637972425’tir.
Ben N11 ve satıcı Kurt Store’dan, ya sipariş verdiğim Pro Plan kedi mamasının gönderilmesini ya da yanlış gönderilen Enjoy marka mamanın iadesiyle ödediğim 2.421,81 TL tutarın tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi kaynaklı bu hatanın, ürün açılmış olsa bile müşteri mağdur edilmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
