N11 Adak Mama Pişmanlığı

N11'den Adak marka mama sipariş ettim ve 'N11 güvencesi' olduğu için güvenerek aldım. Ancak mama geldiğinde kedim sadece birkaç tane yedi ve yemek istemedi. Başka bir marketten mama aldık ve onu yemeye başladı. N11'e durumu yazdığımda, iadenin mağaza inisiyatifi olduğunu söylediler. Bu durum karşısında şaşırdım çünkü N11 gibi büyük bir platformda böyle bir yanıt beklemiyordum. Mağaza tabii ki iade talebimi reddetti. Üstelik, kedimin ilk kez kullandığı mamayı yediğini ve eski mamayı yemediğini belirttiler. Oysa kedim, ilk kez tattığı başka marketten aldığımız mamayı severek yiyor. Üstelik az miktarda da değil, 15 kilogramlık bir sipariş vermiştim. Bu yaşananlar karşısında hizmetten memnun kalmadım ve iade talep ediyorum. Eğer iade sağlanmazsa, tüketici hakları çerçevesinde hakkımı arayacağım. Paramı sokakta bulmadım.