Hepsijet Kargonun Alanya'ya Yanlış Yönlendirilmesi Ve Gecikmesi

25.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden verdiğim kamp sandalyesi siparişim Hepsijet ile kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi 28.04.2026 olarak görünüyordu. Ancak kargo takipten baktığımda paketimin İstanbul’dan Ankara’ya, oradan Gaziantep’e, bugün de Gaziantep’ten Afyon’a gittiğini görüyorum ve ben Alanya’da yaşıyorum. Alanya’ya gelmesi gerekirken paketimin neden bu şekilde farklı iller arasında dolaştırıldığını anlayamıyorum.

Hepsijet firması ile iletişime geçtiğimde bir hata ve sorun olduğunu söylediler fakat detaylı hiçbir açıklama yapılmadı. Diğer kargo firmalarıyla gelen paketlerim, Hepsijet’e verilen bu paketten daha sonra kargoya verilmesine rağmen çok daha önce teslim edildi. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de firmanın süreç yönetimine olan güvenimi sarstı.

Kamp sandalyesine ait kct1001947011 numaralı kargomun neden bu şekilde yanlış yönlendirildiği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve paketimin bir an önce, daha fazla gecikme olmadan Alanya’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum.