Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Parfüm Şişesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Kırık Parfüm Şişesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kırık Parfüm Şişesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kırık Parfüm Şişesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kırık Parfüm Şişesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
+1
profile
Faruk
11 Ekim 2025 12:22
451

5 Ekim tarihinde N11 üzerinden “Mavi Were Unisex EDP 100 ml” parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 209887165535). Ürün elime ulaştığında şişesi kırık ve hasarlıydı, parfümün hepsi dökülmüştü, paketini etiketini bile henüz açmadım.

Yaşadığım bu sorun sonrası hem Mavi mağazasıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mavi’den geç yanıt aldım ve bana otomatik mesaj gönderildiğini düşünüyorum. N11’e de kayıt oluşturdum, 3 gündür bekliyorum; bu süreçte 5 kere mesaj attım, bir kez de aradım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım, tarafıma dönüş yapılmadı.

Ürünün değişimini veya iade talep ettim ancak 3 gün geçmesine rağmen hiçbir adım atılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya yeni bir ürün gönderilmesini istiyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sultan
06 Mart 2025 15:39
589

Hasarlı Ve Eksik Parfüm İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ozan
20 Ekim 2025 12:07
411
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

N11 Teslim Edilmeyen Ürün, Geciken İade: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Muhammed
29 Ağustos 2025 11:09
225

profile
Nurrrr
05 Temmuz 2024 01:29
484
N11 Mavi Eksik Ürün
N11 Mavi Eksik Ürün
N11 Mavi Eksik Ürün
N11 Mavi Eksik Ürün
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
Merve
14 Ekim 2024 09:38
617
Eksik Ürün İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri