to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim tarihinde N11 üzerinden “Mavi Were Unisex EDP 100 ml” parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 209887165535). Ürün elime ulaştığında şişesi kırık ve hasarlıydı, parfümün hepsi dökülmüştü, paketini etiketini bile henüz açmadım.
Yaşadığım bu sorun sonrası hem Mavi mağazasıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Mavi’den geç yanıt aldım ve bana otomatik mesaj gönderildiğini düşünüyorum. N11’e de kayıt oluşturdum, 3 gündür bekliyorum; bu süreçte 5 kere mesaj attım, bir kez de aradım fakat hiçbir şekilde sonuç alamadım, tarafıma dönüş yapılmadı.
Ürünün değişimini veya iade talep ettim ancak 3 gün geçmesine rağmen hiçbir adım atılmadı. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya yeni bir ürün gönderilmesini istiyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve çözüm bekliyorum.
N11 üzerinden Amorepotion mağazasından 205917532838 takip numaralı Hypnotic Poison 100ml kadın parfüm siparişimi 25 Aralık'ta verdim. Parfüm elime ulaştığında hem fısfısı bozuktu (pakete düşmüş) hem de normal kokusundan daha ağır bir ürünle karşılaştım. Sadece ürün jelatinini açıp 2 Ocak'ta iade tal...
9 Ekim tarihinde N11 üzerinden Sansiro Secret Kadın Parfüm EDT 90 ml siparişi verdim. Ürün 2-3 iş günü içinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda parfümün yarısının boş olduğunu, sıkma aparatının çalışmadığını ve kapağında deformeler bulunduğunu gördüm. Ürün hem hasarlı hem de eksik şekilde gönderil...
N11 üzerinden 205961949535 numaralı siparişimle Würth mumlu cila satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden sistemde iade sürecine geçti. Ürünün teslim edilmediğini fark edince hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. Kargo firması ürünü satıcıya teslim ettiklerini söylerken,...
N11 Mavi Mağazası'ndan 206574623236 numaralı 3 ürün siparişimden 1 ürün gönderildi. Diğer iki ürün eksik. 22.06 tarihinde sipariş oluşturdum, 26.06 tarihinde elimde oldu. Pakette sadece bir atlet vardı, diğer iki t-shirt yoktu. Ben N11 ile hemen iletişime geçip gelen kargo resimlerini ilettim. Kupon...
N11 mobilden 30 Eylül'de 207159264932 numaralı siparişimle Mavi mağazasından 3 adet ürün aldım, hepsi defolu geldi. İade ettim, iade onaylandı ve 5 Ekim tarihi itibarıyla karta para yansıdığı sisteme girilmiş. Fakat sadece bir ürünün bedeli tarafıma yansıdı, diğer iki ürünün ücret iadesi yapılmadı. ...
Yorumlar