Kargoda Kaybolan Ürün İçin İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Aykut

N11

8 Temmuz 2025 17:43425

Aykut'un Teşekkür Mesajı

“Yeni bir ürün satıcı tarafından gönderildi. N11 ve mağazaya teşekkür ederim”

22.07.2025 tarihinde N11 sitesinden, Happy Center mağazasından Molfix bebek bezi aldım. Belirtilen süre içerisinde kargo tarafıma teslim edilmediği için iade sürecini başlattım. Ürün mağazaya da ulaşmadığı için iade talebim reddedildi. Yani ürün ne bana ne de satıcıya ulaştı, kargoda kayboldu. Satıcının kendi anlaşmalı kargo firması ürünü kaybediyor ve iademi onaylamıyor. N11 müşteri temsilcileri ile birçok kez görüşme sağladım. Araştırma sürecinde olduklarını söylüyorlar. N11 gibi bir alışveriş sitesinin müşterisini bu şekilde mağdur etmesi hoş bir durum değil. İade işlemim tamamlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Happy Center

Molfix

Aykut

11 Temmuz 2025 20:51

Yeni bir ürün satıcı tarafından gönderildi. N11 ve mağazaya teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

N11 Aldığım Ürünler Gönderilmiyor

Deniz

N11

15 Aralık 2023 16:04571

N11 den fırsat dünyasından bebek bezi aldım yanlış gönderildi. Alırken iki defa sordum Molfix eski bezden mi diye evet d...eyip bana baby natural diye farklı bez göndermişler şeffaf kargoydu teslim almadım benim ürünüm değil geri gitsin dedim. Satıcıya yazdım değişim yapacağını söyledi. N11 değişim tal...

Çözüldü

N11 İade Edilen Ürünün İadesini Alamamak

Zeynal

N11

24 Ocak 2024 23:48386

N11 alışveriş sitesinden 208767617316 sipariş numarası ile iki adet Molfix ...5 beden bebek bezi satın aldım. Ürünlerden birinin farklı bir beden gelmesi...

N11'den Verdiğim Siparişin Teslimatında Yaşadığım Sorunlar

Nedim

N11

3 Eylül 2024 15:03427

N11 resmi internet sitesinden Baby Turco bebek bezi siparişi verdim. 1 Eylül 2024 tarihinde, 2 Eylül salı günü kargoya v...erileceği yazıyordu. Siparişin 2 Eylül'de N11 internet sitesinden mağazaya sordum, iletişime geçtim. En kısa sürede kargoya verileceğini söylediler. 3 Eylül'de siparişlerime baktı...

N11'den Verdiğim Siparişin Teslimatında Yaşadığım Sorunlar

N11 13 Gündür Teslim Edilemeyen Kargo N11 Pişmanlığı

Muzaffer

N11

4 Eylül 2023 11:01138

22.08.2023 günü N11 Alışveriş sitesi üzerinden sipariş no:203945666511 ve sipariş no:206974146510 Sleepy firmasına ait ç...ocuk bezi sipariş verdim. Fakat satıcı firma ürünlerimi gönderdiği esnada mal kabulü yapmamasından kaynaklı ürünlerim bir süre kargo firmasında bekledi ardından gecikmeli yapılan m...

N11 İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Ödeme İadesi Talebi!

Çiğdem

N11

28 Ekim 2024 10:13661

N11 üzerinden 12.10.2024'te ürün satın aldım. Aynı ürün hediye geldiği için iade girişi yaptım. Çağrı merkezini aradım v...e ürün kargoda bana hiç gelmesin dedim; ancak böyle bir şey yapılmıyor. Kapıya gelsin, almayın dediler. Ben de kapıya geldiğinde almadım ve iade edildi. Hatta N11 sayfasında mağaza...

1 Destek