Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kargoda Kaybolan Ürün İçin İade Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Aykut
08 Temmuz 2025 17:43
415
Aykut'un Teşekkür Mesajı
“Yeni bir ürün satıcı tarafından gönderildi. N11 ve mağazaya teşekkür ederim”

22.07.2025 tarihinde N11 sitesinden, Happy Center mağazasından Molfix bebek bezi aldım. Belirtilen süre içerisinde kargo tarafıma teslim edilmediği için iade sürecini başlattım. Ürün mağazaya da ulaşmadığı için iade talebim reddedildi. Yani ürün ne bana ne de satıcıya ulaştı, kargoda kayboldu. Satıcının kendi anlaşmalı kargo firması ürünü kaybediyor ve iademi onaylamıyor. N11 müşteri temsilcileri ile birçok kez görüşme sağladım. Araştırma sürecinde olduklarını söylüyorlar. N11 gibi bir alışveriş sitesinin müşterisini bu şekilde mağdur etmesi hoş bir durum değil. İade işlemim tamamlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

kargoda-kaybolan-urun-icin-iade-sorunu-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
Aykut
Aykut
11 Temmuz 2025 20:51

Yeni bir ürün satıcı tarafından gönderildi. N11 ve mağazaya teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Deniz
15 Aralık 2023 16:04
557
N11 Aldığım Ürünler Gönderilmiyor
N11 Aldığım Ürünler Gönderilmiyor
N11 Aldığım Ürünler Gönderilmiyor
4
Zeynal sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Zeynal
24 Ocak 2024 23:48
379
1
Nedim sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nedim
03 Eylül 2024 15:03
370
N11'den Verdiğim Siparişin Teslimatında Yaşadığım Sorunlar

profile
Muzaffer
04 Eylül 2023 11:01
127

profile
Çiğdem
28 Ekim 2024 10:13
442
Benzer Şikayet Yaz

N11 Kategorileri