to read complaints and reviews, or file yours. 
Xrancer markasının N11 üzerindeki satıcı hesabından 28.12.2025 tarihinde Xrancer Ares Gray v1 Soft Full Kumaş Oyuncu Koltuğu satın aldım. Ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi 31.12.2025 olarak görünüyordu. Ancak bu tarihte ürün kargoya verilmedi.
Firmaya durumu sorduğumda, ürünün ancak 02.01.2026 Cuma günü kargoya verilebileceği söylendi ve bu gecikme için anlayış göstermem rica edildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. 2012’den bu yana internetten alışveriş yapıyorum, bu kadar kötü ve uzayan bir kargo süreci yaşamadım.
Yetmezmiş gibi, WhatsApp üzerinden yazdığımda ilgilenen kişinin “siz bilirsiniz” şeklinde son derece nezaketsiz ve umursamaz bir cevap vermesi de beni iyice rahatsız etti. Bu nedenle siparişimi az önce N11 üzerinden iptal ettim ve şimdi iptal, ödeme iadesi vb. İşlemlerle uğraşmak zorunda kalacağım.
Ortada ne bir ürün var ne de düzgün bir hizmet, sadece zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Benim gibi başkalarının da benzer bir süreç yaşamaması için, bu tür ürünleri sadece bir YouTuber’ın videosuna bakarak almamalarını özellikle belirtmek istiyorum. Siparişimin iptalinin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve sürecin bir an önce sonuçlanmasını istiyorum.
07.12.2025 tarihinde N11 üzerinden “hirdavat20” isimli satıcıdan Magmaweld kaynak maskesi siparişi verdim. Ürünün 09.12.2025 tarihinde teslim edileceği belirtiliyordu. 13.12.2025 tarihine kadar bekledim, ancak ürün elime ulaşmadığı için N11 “Siparişlerim” sayfasına girip, “Gecikme için özür dileriz”...
01.10.2025 tarihinde N11 üzerinden Fashcolle marka oyuncu koltuğu siparişi verdim (sipariş no: 532). Ürünüm daha yeni sipariş edildi ve henüz kargoya da verilmemişti. Bu nedenle, canlı destek üzerinden satıcıya kırmızı renk gönderilmesi için not iletilmesini rica ettim. Ancak müşteri hizmetleri bu k...
14.05.2025 tarihinde N11 üzerinden ürün aldım. Bugünün tarihi 23.05.2025 ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya 'Soru Sor' bölümünden iki kez yazdım. Her seferinde 'Bugün gönderilecek', 'Yarın gönderilecek' denildi fakat ürün yine gelmedi. N11.com müşteri temsilcisini arayarak durumu izah ettim. T...
Bu şikayet alışveriş sitelerinden alışveriş yapacak olanlar içinde bir uyarı niteliği taşımaktadır. N11 adlı online alışveriş sitesinden 30 Kasım'da 11/11 indirimleri kapsamında X Drive Anka modelinde bir oyuncu koltuğu aldım. Oyuncu koltuğu 2 Aralık'ta Sürat Kargo adlı firma aracılığı ile satıcı ta...
25.12.2023 tarihinde vermiş olduğum sipariş 27.12.2023 kargolanacak gözüküyordu fakat bugün 04.01.2023 olmasına rağmen ürünüm hala kargolanmış değil. Müşteri hizmetleri kesinlikle konuyla ilgilenmiyor her gün aramama rağmen kendilerinden bir çaba göremiyorum. Mağazada aynı şekilde sorduğum sorulara ...
Yorumlar