Nike Ayakkabının 70 Günde Deforme Olması Ve FLO'nun İade Reddine Karşı Tüketici Hakları İhlali

FLO mağazasından satın aldığım Nike marka ayakkabı, yalnızca 70 gün gibi kısa bir sürede ciddi şekilde deforme olmuştur. Ürünü günlük ve normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.

Ürünü incelemeye göndermeme rağmen FLO tarafından değişim ya da iade talebim kabul edilmemiştir. Bu yaklaşımı hem müşteri memnuniyeti hem de Tüketici Hakları açısından kabul edilemez buluyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu ürünün ayıplı mal statüsünde değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle ürünün değiştirilmesini veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Gereğinin yapılmasını rica ederim.