to read complaints and reviews, or file yours.İkinci El İthal Telefon Gönderildiği İçin İade Talebim Reddedildi
Demir Bilişim’den, n11.com üzerinden Poco X3 Pro model telefonu Türkiye cihazı olarak satın aldım. Ancak telefon elime ulaştığında cihazın ikinci el olduğunu ve kurulup gönderildiğini fark ettim. E-Devlet üzerinden IMEI sorgulaması yaptığımda da ürünün ithalat yolu ile kayıtlı olduğunu gördüm. Yani bana hem ikinci el, hem de ilan edildiği gibi Türkiye cihazı olmayan bir telefon gönderilmiş oldu.
Bu durum üzerine Demir Bilişim ile iletişime geçtiğimde iade talebim reddedildi, ürünün iadesini kesinlikle kabul etmediler. N11 ile görüştüğümde ise platform üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 12 Mart 2026 tarihinde yaptığım bu alışverişte, telefon için banka/kredi kartı ile toplam 10.820 TL ödeme yaptım.
Hem ikinci el hem de ilan niteliğine aykırı bir ürün gönderildiği için, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 10.820 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
