N11 Satıcısı Açılmış Ambalaj Nedeniyle Cayma Hakkımı Reddetti
"THH'ye başvurdum ve iade talebim onaylandı. Satıcı iade talebimi reddetmişti, ancak THH kararıyla iade gerçekleşti."




"THH'ye başvurdum ve iade talebim onaylandı. Satıcı iade talebimi reddetmişti, ancak THH kararıyla iade gerçekleşti."




N11 üzerinden Digi-Life satıcısından Xiaomi Essential model elektrikli Scooter satın aldım. Ürün 05.08.2026 tarihinde el...ime ulaştı, kutuyu açıp kurulumu yaptım ancak Scooter hiçbir şekilde çalışmadı. Bunun üzerine ürünü N11 üzerinden iade talebi oluşturarak kargoya verdim. Yaklaşık bir hafta sonra
N11 üzerinden Media Markt satıcısından Philips Aqua Trio 9000 serisi ıslak kuru dikey süpürgeyi 23.949 TL bedelle satın ...aldım. Kurumsal satıcı olduğu için, ürün kargoya verildiğinde iade seçeneğini aktif edebileceğim söylendi. Ürün kargoya verildiği gün N11 üzerinden “ürünü teslim almaktan vazgeçiyo
N11 platformu üzerinden Media Markt satıcısından bir televizyon sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında televizyonun ekran...ı kırık olmasına rağmen kutuda hiçbir hasar yoktu. Bunun üzerine site üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve verilen iade kodu ile ürünü kargoya teslim ettim. Daha sonra Media


N11 üzerinden Media Markt satıcısından iPhone Air ürününü satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden, kargo aşamasınday...ken iade talebi oluşturdum ve ürün süreç içinde iade edildi. Buna rağmen 7 gündür para iadem yapılmadı. N11 siparişlerim kısmında 7 günün sonunda Media Markt tarafından “ürün elim
N11 üzerinden 70mai a200 + RC11 ön ve arka araç içi kamera seti satın aldım. Ürünü 6 Ağustos’ta teslim aldığım gün, araç... park halindeyken kayıt almadığını fark ettim ve aynı gün içinde iade talebi oluşturdum. Ben bu ürünü park halinde de kayıt alacağı beklentisiyle almıştım, ürün bu temel beklentimi
N11 üzerinden aldığım 203898543337 sipariş numaralı pantolon yırtık şekilde teslim edildi. N11 asistanı üzerinden destek... talebi oluşturdum, talep sonuçlandı ve ürün için iade yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak çalıştığım için kargo şubesine gidemeyeceğimi, ürünü komşuma bırakıp oradan almalarını r
N11 üzerinden Xiaomi Redmi Watch 5 Active akıllı saati eşime hediye olarak satın aldım. Ürün elimize ulaştığında bilekte... çok büyük durduğu için iade talebi oluşturdum ancak uzun bir bekleyişten sonra talebim reddedildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünü yeniden göndermem gerektiğ
07 Ağustos 2026 tarihinde N11 üzerinden Ahlatçı Kuyumculuk’tan 1 gram 24 ayar altın siparişi verdim. Toplam 7.189 TL öde...me yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” şeklinde görünüyor. Bu sür
N11 üzerinden Tecnobank isimli satıcıdan 256 GB Realme c75 model telefonu 3 Ağustos 2026 tarihinde satın aldım. Telefonu... kullanmaya başladığımda ses seviyesini yükselttiğimde hoparlörden belirgin bir cızırtı geldiğini ve hoparlör patlayacakmış gibi bir ses oluştuğunu fark ettim. Ürün daha ilk günden
N11 üzerinden A****** isimli satıcıdan 24 ayar 1 gram altın satın aldım. Siparişimi 07 Ağustos 2026 tarihinde verdim, ar...adan 5 gün geçmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de herhangi bir gönderim yapıldı. Satıcıya ve N11 üzerinden yaptığım başvurularda, siparişimi iptal edip iade alamayacağım s
N11 üzerinden Manijero markasına ait “Manijero İrene Kadın Hakiki Deri Çift Cırtlı Kahve-Gold Terlik 001 Kahverengi” adl...ı ürünü evde giymek amacıyla satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca 1 gün ev içinde denedim ve küçük parmaklarıma denk gelen yan kısımlarının ve tabanının aşırı sert olm
Moneta E-Ticaret Limited Şirketi’nden n11.com üzerinden 14.07.2026 tarihinde Philips dst7510/80 Azur 7500 Serisi 3200 w ...buharlı ütü satın aldım. Ürün 18.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak performansını düşük bulduğum için memnun kalmadım ve 14 günlük yasal cayma hakkım içinde, 21.07.2026 tarihinde
N11 üzerinden cdabilisim isimli satıcıdan 27 Temmuz tarihinde Powertec TR-550 günlük sakal, sinek kaydı, tıraş, hassas d...üzeltici döner başlıklı ürünü satın aldım. Ürünü elime geçer geçmez sadece denemek için kullandım ancak kullanım sırasında vücuduma zarar verdi, kolumda ve yüzümde kanamalı, kalıcı

N11 üzerinden fenotek isimli satıcıdan Gigabyte VGA Geforce RTX 5070 Windforce oc sff 12 GB ekran kartı satın aldım. Ürü...n 01.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürün kutusunun hasarlı olduğunu ve daha önce açılmış, sıfır ürün olmadığını açıkça gördüm. Bu nedenle aynı gün N11
N11 - Kullanılmamış Laptopun Cayma Hakkı Kapsamındaki İadesi Haksız Şekilde Reddedildi N11 üzerinden Lenovo loq 15ırx1...0 83JE012MTR model dizüstü bilgisayarı 29 Temmuz 2026 tarihinde Mersin Toroslar adresime teslim aldım. Ürünü yalnızca kutusunu açarak fiziksel durumunu kontrol ettim, hiçbir şekild
N11 üzerinden Perfume Point satıcısından 200 ml Jean Paul Gaultier Le Male parfümü yaklaşık 7.600 TL bandında satın aldı...m. Ürün 16 Temmuz’da elime ulaştığında, baloncuklu ambalajın içinden kutunun gövdesinin ciddi şekilde ezilmiş olduğunu gördüm. Olası sızıntı veya dökülme durumunu kontrol etmek içi
Freehome marka kule tip vantilatörü N11 üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra vantilatörün s...on kademede bile son derece yetersiz üfleme yaptığını fark ettim. Beklediğim performansın çok altında çalıştığı için ürünü kullanmak istemedim. Bu nedenle iade talebinde bulundum

25 Temmuz’da N11 üzerinden Evotech Bilgisayar satıcısından bisiklet bataryamı şarj etmek için bir şarj aleti satın aldım.... Daha önce aynı ürünü Hepsiburada üzerinden de almıştım, o ürün hiç doldurmadığı için iade etmiştim. N11 üzerinden aldığım şarj aletinin de aynı firmaya ait olduğunu başta bilmiyo
07.07.2026 tarihinde N11 üzerinden Fly İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. satıcısından Dyson Spot+Scrub AI ıslak ve kuru robot süp...ürge satın aldım. Ürünün fatura tutarı 48.400 TL olup, 200 TL N11 kuponu kullandığım için 48.200 TL ödeme yaptım. Ürün 10.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü yalnızca
N11 üzerinden La Roche-Posay marka güneş kremi siparişi verdim ancak tarafıma gönderilen ürün sipariş ettiğim ürün değil...di. Sağlık durumum nedeniyle uzun süredir doktor kontrolünde kullandığım bu ürünü özellikle tercih etmeme rağmen, hem içeriğini bilmediğim hem de doktorumun önermediği farklı bir ü
23 Temmuz tarihinde N11 adlı e-ticaret platformu üzerinden İzoly mağazasına ait İzoly B502 model bilgisayar siparişi ver...dim. 27 Temmuz’da kargo elime ulaştı; paketi açtığımızda bilgisayarın ekranının kırık olduğunu gördük. Hemen aynı gün ürünün kırık halinin fotoğraflarını çektik ve N11 web sitesi ü




N11 internet mağazacılığı üzerinden 223615564424 sipariş numarasıyla HP 404K9C Officejet Pro 9130 mürekkep püskürtmeli ç...ok fonksiyonlu yazıcı satın aldım. Ürün ofis için alındı ve 6 Temmuz’da kargodan teslim edildi. Kutuyu açtığımda yazıcının ofiste kullanmak için beklediğimizden çok daha büyük oldu
24.07.2026 tarihinde N11 üzerinden görseline ve özelliklerine bakarak 2 TB kapasiteli, okuma hızı 1050 MB/s olarak belir...tilen Kingston taşınabilir harddisk siparişi verdim. Ürün için kredi kartımdan taksitli olarak toplam 12.420 TL ödedim. Siparişim elime ulaştığında kargoyu açtığımda, görseldeki ü

