İade Sürecinde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

N11 üzerinden 206829889333 numaralı siparişim için iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu siparişime ait ücret, 11 gündür tarafıma iade edilmedi.

Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Hem param blokede bekliyor hem de süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum.

206829889333 numaralı siparişime ait ücret iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.