to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 203767768536 numaralı siparişimle SuperStep mağazasından Nike Handball model ayakkabı aldım. Siparişi verdiğim anda iptal etmek istedim ancak mağaza iptal talebimi kabul etmedi ve ürünü kargoya verdi. Ürün kargodayken 9 Eylül tarihinde iade işlemini başlattım ve 11 Eylül’de ürün kargodan teslim alındı.
İade sürecimle ilgili N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 15 Eylül’de otomatik olarak ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Ancak SuperStep mağazası ek süre talep etti ve bugüne kadar ne bir bilgilendirme yapıldı ne de 4.899 TL tutarındaki ücretim iade edildi. Ürünü doğrudan kargodan iade etmeme ve teslimatın üzerinden günler geçmesine rağmen süreç sürekli uzatılıyor.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
17 Ağustos’ta N11 üzerinden SuperStep mağazasından 2580 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi olarak Balıkesir Altıeylül’de bulunan 10 Burda AVM Easy Point noktasını seçtim. Ancak gönderici firma olan N11, kargonun üzerine telefon numaramı ve Easy Point noktası bilgi...
18.08.2025 tarihinde saat 11:51’de iade ettiğim ayakkabı, satıcıya teslim edilmesine rağmen 3 gündür sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor. 206768936535 numaralı siparişimle ilgili olarak satıcıya mesaj yazdım, bana N11 ile iletişime geçmemi söyledi. N11 canlı destek üzerinden görüştüğümde ise sa...
N11 üzerinden bir adet spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalıbı dar geldiği için iade etmeye karar verdim ve iade işlemini başlattım. Ürünü MNG (DHL e Commerce) ile mağazaya gönderdim, fakat kargo takip sisteminde ürünün mağazaya ulaşmadığı görünüyor. Bunun nedeniyle para iadem halen...
N11 sitesinden aldığım ayakkabılar geldiğinde yeterli bulamayıp geri iade süreci başlattım. Evden kargo alındı. Daha sonra ben para iadesi beklerken, bana gelen mailde ürünün mağazaya teslim edilmediği gerekçesi ile ürünün iadesinin onaylanmadığına dair mail geldi. 203434778634 sipariş numarası budu...
16 Mart tarihinde N11 uygulaması üzerinden SuperStep mağazasından indirimli Adidas Handball Spezial model ayakkabı siparişi verdim. Tahmini kargoya verilme tarihi 21 Mart idi. Mağaza ne mesajlara cevap veriyor ne de ayakkabıyı gönderiyor. N11 de dilerseniz iptal edin. Gibi dahice bir seçenek sunuyor...
Nike 
SuperStep 
Yorumlar