to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden bir adet spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kalıbı dar geldiği için iade etmeye karar verdim ve iade işlemini başlattım. Ürünü MNG (DHL e Commerce) ile mağazaya gönderdim, fakat kargo takip sisteminde ürünün mağazaya ulaşmadığı görünüyor. Bunun nedeniyle para iadem halen yapılmadı ve mağdur oldum.
N11 üzerinden hem müşteri hizmetlerine hem de satıcıya defalarca mesaj atmaya çalıştım, fakat sisteme her girişimde “Tekrar giriş yapıp deneyin” uyarısı alıyorum. 20’den fazla kez denememe rağmen satıcıya ulaşamadım ve sorunuma bir çözüm bulamıyorum.
Bu süreçte hem iletişim problemi yaşadım hem de para iadem yapılmadığı için yeni bir ayakkabı alamadım. Mevcut ayakkabım ise artık kullanılamayacak durumda. Mağduriyetimin hızla giderilmesini, para iademin yapılmasını ve iletişim sorununun çözülmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden adidas marka bir ayakkabı aldım, ayakkabı ayağıma uymadığı için iade başlattım. İade numarası ile kargoya gidip iade yaptım. N11 üzerinden aldığım ayakkabı mağazası Koray Spor. Bana 2-3 gün sonra mail olarak geri döndüler iadeniz reddedildi diye bende müşteri hizmetlerini arayıp sebebi...
N11 üzerinden 'ervaninbutigi' adlı mağazadan ayakkabı aldım, 26.10.23 tarihinde. İki gün sonra kargo takip numarası geldi fakat ulaşılamıyordu, sonrasında ürün birdenbire teslim edildi gözüktü. Ben almadığım halde, N11 ile iletişime geçtiğimde 'mağazayla konuşun' gibi bir geri dönüş aldım. Mağazaya ...
N11 üzerinden verdiğim siparişin teslim edilmesini beklerken, ürünümün yaklaşık 10 gündür kargoda olduğunu görüntülüyorum sistem üzerinden. Haliyle kargo firmasını aradım. Kargo firması, ürünün satıcı tarafından siparişinin iptal edildiği bilgisini verdi ve N11 ile görüşmem gerektiğini söyledi. N11 ...
N11'den yapmış olduğum alışveriş sonrasında çok severek satın aldığım ayakkabı maalesef kalıbı dar olduğu için ayağıma olmadı. Bu sebeple geri iade etmek zorunda kaldım. İade oluşturduğumda Kargoist firmasının evden teslim alması adına talepte bulundum. Kargoist firması kendisinin belirttiği zaman ...
N11 müşteri hizmetleri ağınız çok kötü. Kargomu iade ettiğim halde kargo takibi için uygulamaya iade kargo takip numarası girilmemiş. Girilmediği için ürünüm satıcıya gittiği halde ücret iadesini alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm kargo firmasını arayıp kargo takip numarasını alıp kendileri...
Yorumlar