Ana Sayfa
N11
İade
İade Kodunda Hata Ve 15 Gün Süren Geri Ödeme İhmalı

ID:36085630

İade Kodunda Hata Ve 15 Gün Süren Geri Ödeme İhmalı

Özgür

25 Mayıs 11:54

N11 üzerinden 2.300 TL ödeyerek kredi kartımla bir süet mont satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde bana verilen ilk iade kodu yanlış olduğu için kargo başka bir adrese yönlendirildi. Bunun üzerine N11 ile iletişime geçerek montun tekrar bana ulaşmasını sağladım ve bu kez ikinci bir iade kodu verildi, ürünü de bu kodla yeniden gönderdim.

İlk iademi 25 Nisan’da yaptım, ikinci gönderimden bu yana ise yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen halen ücret iadem gerçekleştirilmedi. 23 Mayıs’ta N11 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her zaman olduğu gibi konuyu çözüm merkezine ileteceklerini söylediler ancak somut bir adım atılmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.

Sipariş numaram 208579778335’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün iademin onaylanarak 2.300 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.

iade-kodunda-hata-ve-15-gun-suren-geri-odeme-ihmali-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

N11 Siparişim 14 Gündür Teslim Edilmedi, Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Bektaş

N11

18 Kasım 2025 22:03

151

5 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden 202435613537 numaralı siparişimle verdiğim ürün, İstanbul Bağcılar adresime 14 gündür teslim edilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım. Kargo gecikmesiyle ilgili olarak hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de ilgili kargo firmasıyla iletişime geçtim, ancak he...

İpek sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Paketleme Nedeniyle Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu

İpek

N11

12 Kasım 2025 21:29

329

"N11 ekibi çok ilgilendi ve çözüm sundu teşekkür ederim. Fakat mağazadan asla memnun kalmadım"

Eksik Paketleme Nedeniyle Hasarlı Ürün Ve İade Sorunu

eksik-paketleme-nedeniyle-hasarli-urun-ve-iade-sorunu-7.jpg

eksik-paketleme-nedeniyle-hasarli-urun-ve-iade-sorunu-6.jpg

Teslim Edilmeyen Ürünün İadesi Yapılmadı, Satıcı Ve N11’den Destek Alınamıyor

Cngz

N11

05 Eylül 2025 03:02

202

25 Ağustos’ta N11 uygulaması üzerinden Soley mağazasından 1 adet bornoz siparişi verdim (Sipariş No: 206155789534). Ürün, kargo firması tarafından “adreste bulunmadı” gerekçesiyle teslim edilmeden satıcıya geri gönderilmiş. 29 Ağustos civarında ürünün satıcıya ulaştığını öğrendim. Ancak N11 sistemi...

Tunay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmadı: N11 Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor

Tunay

N11

14 Kasım 2025 15:30

234

2 Kasım 2025 tarihinde N11 internet sitesi üzerinden 207314283532 numaralı siparişimle Ülker çikolata ve başka ürünler sipariş ettim. Siparişim İstanb...

siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadem-yapilmadi-n11-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-3.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadem-yapilmadi-n11-musteri-hizmetleri-sorunu-cozmuyor-1.jpg

Siparişim Gönderilmedi, Kargo Ücreti Ve Fiyat Artışıyla Mağdur Oldum

Fatih

N11

12 Ekim 2025 15:16

318

28 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden 'd i d o y' adlı satıcıdan 3 adet Noxinox Sprey Krem 100 ml siparişi verdim. Sipariş numaram: 205583717538. Sipariş bedeli olan 1.660,65 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ürünler ilk etapta ücretsiz kargo olmasına rağmen, satıcı tarafından ücretli gönderildi ve 495 ...

siparisim-gonderilmedi-kargo-ucreti-ve-fiyat-artisiyla-magdur-oldum-2.jpg

Tüm N11 İade Şikayetlerini Gör