to read complaints and reviews, or file yours.N11'den DeFacto marka pantolon satın aldım. Büyük geldiği için iade ettim. İadede 50 TL kargo ücreti kesilmiş. 269 TL ödedim, 220 TL iade yapılmış. Müşteri temsilcisi kupon tanımlayacağını söyledi fakat ben memnun kalmadım. Kargo ücreti diğer sitelerde hep iade edilir, iade edilmemesi çok saçma.
"Yapılan yanlışlığı düzeltip çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim"
N11 den kargo ücreti ödeyerek bir ürün satın aldım. Beden uyumsuzluğu nedeniyle iade ettim fakat N11 kargo ücretini iade... etmiyor. İki farklı kisi ile görüştüm kargo ücreti iade edilmiyor. Hizmet bedeli olarak kesiliyor deniliyor. Böyle bir durum kabul edilebilir değil. G**** isimli müşteri temsilcis
"Aranıp bilgi verilmedi ancak iadem yapıldı"
"İade edildi"
N11 üzerinden DeFacto mağazasından yaptığım alışveriş sonucu ürün hatalı geldiği için iade talebi oluşturdum ve müşteri ...temsilcisi ile görüştüm. Kargo ücreti de dahil ücret iadesinin sağlanacağını belirtti. Ancak sadece ürünün iadesi gerçekleşti. Tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise kargo
