to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 25.07.2025 tarihinde bir adet akü satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 gün sonra akünün arızalı olduğunu fark ettim ve iade sürecini başlatarak ürünü Yurtiçi Kargo ile 04 Ağustos tarihinde geri gönderdim. Kargo takibinde ürünün satıcıya teslim edildiği açıkça görülmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İade ettiğim akünün bedeli yaklaşık 4 aydır hesabıma geri ödenmedi. Ne ürünüm geri gönderildi ne de para iadem yapıldı. N11 tarafından iadenin reddedildiğine veya başka bir işleme alındığına dair hiçbir gerekçe ya da açıklama paylaşılmadı, bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım.
N11’den, 9860008925 numaralı siparişime ait arızalı akünün bedelinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu uzun gecikmenin neden yaşandığı konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28 Temmuz’da n11.com üzerinden sipariş numarası 205687152538 ile Varta marka araç aküsü satın aldım. Ürün elime ulaştığında akünün şişik olduğunu fark ettim ve 4 Ağustos’ta koşulsuz 15 gün iade hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Satıcıya ürünün şişik ve eski olduğunu, sıfır olarak aldığım bi...
19/06/2025 tarihinde N11 sitesi üzerinden satın almış olduğum 2 adet ürünün en geç 23/06/2025 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 25/06/2025 hâlâ herhangi bir gönderim yapılmamıştır. 24/06/2025 tarihinde N11 yetkililerine durumu bildirdiğim halde tarafıma herhangi bir bilgilend...
N11 üzerinden Viessmann 18BTU klima siparişi verdim. 31.07.2025 tarihinde ürünün dış ünitesi yanlış şekilde taşındığı ve kutusu hasarlı olduğu için kargoyu teslim almadım ve iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de kargonun nerede olduğu konusun...
11 Ağustos’ta N11 üzerinden sipariş ettiğim Lenovo laptop şarj aletini, 13 Ağustos’ta teslim aldım ve yanlış ürün aldığımı fark ederek 14 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. 15 Ağustos’ta ise ürünü, kargo paketini dahi açmadan iade ettim. Tüm işlemleri N11’in kendi iade prosedürüne uygun şekilde gerç...
27.12.2024 tarihinde N11.com üzerinden sipariş ettiğim ürün, Kargo Firmasi tarafından tarafıma ulaştırılmamıştır. Ancak 07.01.2025 tarihinde N11 tarafından ürünün teslim edildiğine dair bir e-posta aldım. Kargo takibinde ise ürünün tarafıma teslim edilmediği ve iade sürecinde olduğu bilgisi yer alma...
Yorumlar