to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ocak’ta N11 üzerinden “hızlı kargo” ibaresine güvenerek Lego City Retro Paten adlı ürünü, 207361817131 numaralı siparişle satın aldım. Ürünü özellikle küçük bir çocuğa karne hediyesi olarak almıştım, bu yüzden hızlı kargo vaadi benim için çok önemliydi.
19 Ocak’ta ise siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İptal gerekçesi olarak stokların tükendiği söylendi. Ancak N11 asistanı ile sabah yaptığım yazışmadan önce ürünün hâlâ stokta göründüğünü kontrol etmiştim. Asistana, hızlı kargo anlayışlarını sorgulayan ve tüm görsellerle birlikte şikayet oluşturacağımı belirten bir yazışma yaptıktan kısa süre sonra siparişimin iptal edilmesi, bu sürece olan güvenimi tamamen sarstı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca stok bittiği için iptal edildiği söylendi, bunun dışında tatmin edici bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Hızlı kargo vaadiyle satılan bir ürünün bu şekilde iptal edilmesini, özellikle de çocuğun karne hediyesi beklentisi varken, son derece mağdur edici buluyorum. N11’in hem bu süreçle ilgili detaylı bir açıklama yapmasını hem de yaşanan mağduriyeti giderecek şekilde çözüm üretmesini bekliyorum.
N11 üzerinden dün Lego klasik oyuncak siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık 2049 TL olarak gerçekleştirdim, siparişim sistemde “hazırlanıyor” şeklinde görünüyordu. Ancak bugün, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bilgi aldım. Sipariş iptaliyle birlikte ö...
28 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden LTB’nin resmi satıcısından uygun fiyatlı bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 209273578132. Ürün DHL Kargo ile gönderilecek görünmesine rağmen günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleri...
14 Ocak’ta N11 üzerinden Lego Creator 3’ü 1 arada Yarış Uçağı 31160 setini sipariş ettim. Sipariş numaram 244417417137’dir. Sipariş verdikten sonra sistemde günlerce “kargo hazırlanıyor” ibaresi göründü ve 5 gün boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledik. Ancak 5. Günün sonunda hiçbir bilgilendirme...
18 Aralık tarihinde N11 üzerinden 204836939138 numaralı siparişle 3.449 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Tahmini teslim tarihi geçtiği için ürün...
N11 üzerinden 3 farklı satıcıdan verdiğim siparişlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 4 Ocak ve 9 Ocak tarihlerinde verdiğim siparişlerden ilki, “stok yok” denilerek N11 tarafından iptal edildi ancak aynı ürün sistemde hâlâ stokta görünüyor. Diğer iki siparişimden biri 6 gündür, diğeri ise 12 günd...
Yorumlar