N11 Hesabımda Güvenlik Engeli Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

N11 hesabıma yıllar önce izinsiz erişim sağlandı ve bu nedenle hesabımı iptal ettirmek zorunda kaldım. Daha sonra hesabımı tekrar açtırdım, ancak yaklaşık 3-4 yıldır sipariş veremiyorum. Hesabımın bağlı olduğu e-posta adresi c********@hotmail.com’dur.

Sipariş vermeye çalıştığımda ödeme adımında “işleminiz güvenli bulunmadı” şeklinde bir uyarı alıyorum. Farklı kartlar, cihazlar ve internet bağlantıları denememe rağmen sorun devam ediyor. Hesabımda herhangi bir borç, iade veya bekleyen işlem de bulunmuyor.

Bu konuda N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın tamamen açılarak tekrar sorunsuz şekilde sipariş verebilmek istiyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.