to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mart tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Beko marka buzdolabı tarafıma hasarlı olarak teslim edildi. Kuruluma gelen yetkili servis bunu resmi tutanakla kayıt altına aldı. Aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak bugün 20 Nisan ve hâlâ ürünü teslim almaya gelen yok!
Yaklaşık 1 aydır hasarlı bir buzdolabı ile yaşamaya zorlanıyorum. Ne satıcıdan ne de N11’den düzgün bir çözüm var. Sürekli oyalama, sürekli bekletme… Üstelik iade kodunun süresi dolmak üzere ve hâlâ hiçbir aksiyon alınmıyor.
Satış sonrası süreç tam bir hayal kırıklığı. Ürün hasarlı geliyor, sorumluluk alan yok, çözüm üreten yok.
Bu kadar net bir ayıplı ürün durumunda bile sürecin bu kadar sürüncemede bırakılması kabul edilemez. Eğer iade süresi dolmadan ürün tarafımdan alınmaz ve ücret iadem başlatılmazsa, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağım ve yaşadığım bu süreci her platformda paylaşacağım.
Mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum. Bu kadar basit bir iade sürecinin bile yönetilememesi gerçekten düşündürücü. Üstüne üstlük buzdolabına 5 bin zam gelmiş. Yeni ürünü de almaya cesaret edemiyorum aynı pozisyona daha fazla para verip düşmek istemem.
İade talebini aldık. Ücretsiz gönderim için kampanya kodunu kargo firmasına iletin. Kampanya Kodu: 112767174142*** Kargo Firmasi: Ceva Tedarik Zinciri Kodun Geçerliliği için Son gün: 21 Nisan 2026 b002
N11 üzerinden 20 Mart tarihinde Altus marka bir buzdolabı satın aldım. Ürün kargo firması tarafından teslim edildi, ertesi gün kurulum için yetkili servis geldi ve kutuyu servis görevlisi açtı. Kutunun açılmasıyla birlikte buzdolabının daha önce düşürülmüş ve hasar almış olduğu ortaya çıktı, servis ...
N11 üzerinden son olarak 209168995533 ve 206793317537 numaralı siparişlerimle bir bulaşık makinesi ve bir buzdolabı satın aldım. Her iki ürün de tarafıma dışı hasarlı şekilde teslim edildi. Bulaşık makinesindeki hasarı teslimat sırasında fark edip kargo görevlisine bildirdim, ancak buzdolabındaki ha...
N11' den farklı bir satıcıdan buzdolabı aldım, hasarlı geldi, kargocu hasar tutanağı tutmuyoruz iade süreçleri i N11 ile görüşün diyerek buzdolabını bıraktı gitti, N11 ben sorumluluk kabul etmem dedi, satıcı ben napayım dedi. Sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, talebim lehime sonuçlandı fakat ...
Merhabalar, (Bana artık dönüş yapın) 19 Ocak tarihinde N11 sayfası üzerinden “yenilikdemek” firmasından Arçelik marka buzdolabı aldım. Süreci Arçelik yetkili birimleri ile yürüttük, beni aradılar, kargoya verildiğini ve hangi gün hangi saatte geleceğini aldığımız günden itibaren bugüne kadar görüşt...
04.12.2024 tarihinde satın aldığım buzdolabının hasarlı gelmesinden dolayı değişimi için işlem başlattım. Taşımacı kargo şirketi, iade kodunu verdiğim ürünü benden alamayacaklarını belirtti. Bu bilgiyi N11'e ilettim ve çözüm merkezinden dönüş beklemem söylendi. Tam 10 gündür buzdolabı, servisin kapı...
Beko 
Yorumlar