to read complaints and reviews, or file yours. 
N11' den farklı bir satıcıdan buzdolabı aldım, hasarlı geldi, kargocu hasar tutanağı tutmuyoruz iade süreçleri i N11 ile görüşün diyerek buzdolabını bıraktı gitti, N11 ben sorumluluk kabul etmem dedi, satıcı ben napayım dedi. Sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, talebim lehime sonuçlandı fakat N11 bu karara uymayacağını söyledi. İcra ile uğraştırmak ve konudan yıldırmak için her şeyi yapıyorlar. Asla tercih etmeyeceğim bir e-ticaret platformu. Yazıklar olsun. Tüketici Hakem Heyeti kararını bile görmezden geliyorlar. Yıldırma politikasından başka bir şey değil.
N11 den satin aldığımız buzdolabını, kata taşınmadığı için satıcının talebiyle iade ettim. İadem onaylandı. 3 ile 7 iş günü paranın iade edileceği yazıyor. Ancak günlerdir N11 kasıtlı olarak iade yapmıyor. N11'i defalarca arayarak ve yazarak şikayet oluşturdum. "Talebinizi işleme aldık" deniyor, hiç...
N11'den elektronik bir ürün aldım ve ürün beklediğim gibi olmayınca iade talep ettim. İadeler 2 iş günü içinde sonuçlanır yazıyor sitelerinde ama benim ürünüme 30 gün ek iade değerlendirme ertelemesi adı altında süreyi uzattılar. Şu an 15 gün oldu. Ücret iadesi yapmadılar. Ayrıca bu ücret kredi kart...
N11 üzerinden iPhone 11 telefonu satın aldım, gelen telefonun ya tuşu çalışmıyordu. Bu durumu satıcıya ve N11'e ilettiğimde değişimi kabul etmediler, cihazı hemen yetkili servise götürerek rapor tutturdum ancak yine değişimi kabul etmediler. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım, Tük...
N11 üzerinden yaptığım bir alışverişi ürünler elime ulaşmadan iptal ettim, bana kendi çalışanları ürünleri kargodan almazsam rahatlıkla iptal olacağını söyledi. Öyle de yaptım ve kargodan hiç teslim almadan direkt ifadelerini bekledim. Ama bu süreçte iade talebinde bulunduğum ürünler durduk yere ipt...
İlk defa N11 sitesi üzerinden bir monitör siparişi verdim. Kargo firması 1 hafta boyunca siparişi ulaştırmayınca canlı destek üzerinden ürünün durumunu sordum. Kargo firması ürünü iade etmiş (evde bulamadığı için değil, sanıyorum ürüne teslimat sırasında bir zarar verildi çünkü kargo firması da konu...
Yorumlar