to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 hesabıma tanımlanan “Geri Dön Kuponu, min 500 ₺ alışverişe 125 ₺ indirim” kampanyası nedeniyle evcil hayvan ürünleri alışverişimi platform üzerinden yapmak istedim. Kupon yaklaşık bir haftadır geçerli ve bugün ihtiyaç duyduğum ürünleri almak için mobil uygulama üzerinden alışverişe girdim.
Sepetime kedi tuvaleti paspası ve tüy toplama rulosu ekledim; ancak kuponun geçerli olduğu bir kategori olmadığı için bu alışverişte kullanamadım. Kuponu teknik bir hatadan değil, aşırı kategori kısıtlamasından dolayı kullanamıyorum. İhtiyacım olmayan ürünleri sadece kuponu kullanmış olmak için almak istemiyorum.
“Geri dön” diyerek müşteriyi geri çağıran bir kampanyanın, temel ihtiyaç olan evcil hayvan ürünlerinde geçerli olmaması ve bu kadar sınırlı tutulması bana göre müşteriyi yanıltıcı ve gereksiz bir kampanya haline geliyor. Kuponların, özellikle evcil hayvan ürünleri gibi temel ihtiyaçlarda da geçerli olacak şekilde daha adil ve mantıklı şartlarla sunulmasını, mevcut kampanya koşullarının da bu doğrultuda gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Bu nasıl bir kupon tanımlama anlayışı, anlamadım. Yirmi gün önce kedi maması satın aldım. Mamanın son kullanma tarihi hakkında bilgi istememe rağmen, özellikle satın almam için yakın bir tarih olmasına karşın yanlış bilgilendirildim. Satın aldığım ürünün içeriği de yanlış gönderilmişti. Tabii ki ürü...
Daha önce N11’de sorun yaşadığım için bir süre platformu kullanmayı bırakmıştım. Bir süre sonra “Geri dön 100 TL” kampanyası kapsamında hesabıma 100 TL kupon tanımlandı ve ben de bu kuponu kullanarak bir ürün satın almak istedim. Ürünü seçtim, sepete ekledim ve kredi kartımla ödemesini gerçekleştird...
N11 Ürün Kampanyasını Uygulamıyor. Bozita 10 kg tavuklu kedi maması almak istedim, ürünün altında 2500 TL'ye sepeti tamamlarsam 400 TL ek indirim kazanacağıma dair bir kampanya var. Sepetteki ürün indirimli bir mama değil, normal fiyatı 2.418,66 TL. Ben aynı mağazadan bir de tüy temizleme rulosu ekl...
Her ay olduğu gibi alışveriş yorumlarımdan kazandığım uçuş puanımı bu ay da kullanamadım çünkü 500 TL şartı gelmiş ve belirli ürünlerde kullanılabiliyor. O ürünlerde de N11 sepette indirim yaptığı için kuponun bir faydası olmuyor. Kendi fiyatına almış oluyoruz, kısaca kuponu kullanmamamız için kurul...
N11.com adresinden evcil hayvanım için yatak almak istedim. Ürünün fiyatı 251,06 TL idi, sepete attım ve ödeme işlemine geçtim. Evcil hayvan aksesuarlarında sepete özel 27,90 TL indirim kazandınız yazıyordu ama meblağ asla düşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, ürünün fiyatının 270 küsur TL olduğunu ...
Yorumlar