Fiyat Değişikliği Bahaneleriyle Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Kupon İadesi Talebi

N11 üzerinden 207536281336 numaralı siparişimle bir dpf temizleme köpüğü satın aldım. Ürün sistemde “hazırlanıyor” durumundayken satıcı, WhatsApp üzerinden bana ulaşıp fiyatın güncel olmadığını, bu nedenle siparişi benim iptal etmem gerektiğini söyledi. Bu talep üzerine, istemeyerek de olsa siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Aynı satıcıyla benzer sorunu toplam üç defa yaşadım. Sipariş verildikten sonra fiyatı bahane ederek müşteriden iptal istenmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Bir satıcının bu şekilde, fiyatı bahane ederek sürekli müşteriden iptal talep etmesini doğru bulmuyorum.

Bu sipariş sırasında kullandığım kuponun da bu durumdan dolayı boşa gitmesini istemiyorum. N11’in bu satıcıyla özellikle ilgilenmesini, gerekli incelemelerin yapılmasını, kurallara aykırı bir durum varsa satıcıya yaptırım uygulanmasını ve iptal edilen siparişimde kullandığım kuponun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların da başına gelmemesi için bu konuda adım atılmasını istiyorum.