Fiyat Artışı Nedeniyle Tefal Ütü Siparişlerimin Tek Taraflı İptali Ve Kampanya Hakkı Kaybı

27 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden aynı gün içinde üç ayrı sipariş verdim. Bu üç siparişin her birinde Tefal fv9850 ütü bulunuyordu; ayrıca siparişlerimden birinde iki adet Kivi seyahat ütüsü de vardı. Tüm ödemeleri kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişimdeki iki adet Kivi seyahat ütüsü sorunsuz bir şekilde gönderildi. Ancak üç ayrı siparişimde yer alan Tefal fv9850 ütülerin satıcısı olan Media Markt, bu ürünlerin fiyatı 3.599 TL’den 4.700 TL’ye yükseldikten sonra, ütüleri göndermek yerine tüm Tefal ütü siparişlerimi tek taraflı olarak iptal etti.

03 Temmuz tarihinde tarafıma e‑posta ile siparişin iptal edildiğine dair bilgi geldi. Gerekçe olarak toplu alım olduğu söylendi; fakat aynı gün içinde verdiğim siparişlerden sadece fiyatı artan Tefal ütülerin iptal edilmesi, buna karşılık aynı siparişte yer alan Kivi seyahat ütülerinin hiçbir sorun olmadan gönderilmesi, bu gerekçeyi inandırıcı kılmamaktadır. Ayrıca bu alışverişler sayesinde hak kazandığım kart kampanyasını da iptaller nedeniyle kaybetmiş oldum. Şu ana kadar kredi kartıma herhangi bir iade yansımamış durumda.

Ben ürünleri ve adetlerini, sipariş esnasında belirtilen şart ve fiyatlara göre satın aldım ve bu koşullarda gönderilmesini beklerken, hem ürünsüz kaldım hem de kampanya hakkımdan mahrum kaldım. Mağduriyetimin giderilmesi için, üç ayrı siparişimde yer alan Tefal fv9850 ütülerin tarafıma 3.599 TL’lik satın alma fiyatımdan gönderilmesini, kaybettiğim kart kampanyasıyla ilgili zararımın telafisini ve kredi kartı iadesi sürecim hakkında net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.