Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.341

N11

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

324 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 113görüntüleme
  • 06 Kasım 18:34

N11 Telefon İade Edemiyorum

N11 den Samsung eski sitem kapaklı telefon aldım. Gelen cihaz şarj soketinde problem vardı değişim yaptım. İkinci sefer telefon geldiğinde ise kulaklık soketinde sikinti vardı iadesini yapıp korgoya verdim satıcının eline ulaştığında ise kargo 13 gündü paket hiç açılmadan bana tekrar kargo edilmiş. ...

profile
  • 477görüntüleme
  • 25 Ekim 23:48

N11 Parama Bloke Koydu!

N11 üzerinden ürün satışı yapmak için cepstoree adlı mağazayı açtım. N11 mağazamızı gerçek dışı bir ithamla kapatarak parama bloke koydu ve ayrıca 2 aydır ödemiyor. Parayı ödemek için çalışanları tarafından para talep ediliyor. Mağazamızı gerçek dışı nedenlerden dolayı kapatmamışlardır. İstedikleri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 629görüntüleme
  • 17 Eylül 01:07

N11 Sipariş Tamamlandı Yazmasına Rağmen Kargo Elime Ulaşmadı!

112013722988589 kargo takip numaralı ürünü N11'den ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaşmamasına rağmen tamamlandı olarak gözükmekte. Sürat Kargo takip numarasıyla sorguladığımda evrak bulunamadı ibaresi gözüküyor N11 sitesinde ise sipariş tamamlandı yazıyor ama ben bir ürün teslim almadım. Mağaza adı...

profile
Ersin'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ağustos 20:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkür”

Ersin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 280görüntüleme
  • 10 Ağustos 16:00

N11 Gloria Güvenlik Sistemleri San. Tic. Ltd. Şti, İade Sorunu

N11 aracılığıyla Gloria Güvenlik Sistemleri'nden adlı firmadan aldığım ürünü uyumlu olmadığından dolayı iade ettim. İadeyi reddettiler gerekçe olarak ambalajı açılmış olduğundan iade alınamadığı... Sormak istiyorum bu ürünü ambalajlı takmamız gerekiyor galiba. N11 gerekli yerlere müracaatımı yaptım....

profile
  • 212görüntüleme
  • 29 Temmuz 18:38

N11 Şifre Linki Hatası

Ben N11 e nisan ayında satıcı üyelik için başvurdum. Eksik evraklarım olduğu için 29.07.2021 tarihinde eksik evrakları tamamlayarak başvurumu tamamlamak için giriş yapmaya çalıştım şifre yanlış diyor. Değiştirmek için link istediğimde email adresime bir mail gelmedi. Arıyorum müşteri temsilcisine ba...

profile
  • 603görüntüleme
  • 03 Temmuz 11:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com Para İadesi Garantörlüğünü Yapmaması,

N11.com dan ürün sipariş ettim. Sıfır ürün yerine 2. El ürün geldi. Zaten kutusu falanda yoktu. Satıcı ile görüştüm fotoğraf at bakalım falan dediler... Sonuç olarak n11.com para iademi yapmadı. Ben N11.com un garantörlüğüne güvendiğim için alım yaptım anladım ki N11.com da para iadesi garantisi sad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 175görüntüleme
  • 30 Haziran 13:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Kargodan Gelen Boş Paket

N11 Çamlıca yapımarketten "Bosch - Standard Seri Inox (Paslanmaz Çelik) İçin Düz Kesme Diski" adlı ürünü aldım. Sürat Kargo ile gelen zarfın içinden h...

Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 30 Haziran 13:08

“Karşılaştığım sorunun çözülmesi için N11 tarafından gösterilen ilgiye teşekkür ediyorum.”

profile
  • 531görüntüleme
  • 24 Mayıs 21:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Satıcı İade Talebimi Haksız Yere Reddetti!

08/05/2021 pandemi tarihinde kanser hastası annemi mutlu etmek için N11’den sipariş kodu 20355721**** olan balkon salıncağını sipariş ettim. 10 Mayıs ...

N11 Satıcı İade Talebimi Haksız Yere Reddetti!
N11 Satıcı İade Talebimi Haksız Yere Reddetti!
N11 Satıcı İade Talebimi Haksız Yere Reddetti!
+3
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Mayıs 21:54

“Şikayetimi çözerek yardım eden n11.com'a teşekkürler.”

profile
  • 810görüntüleme
  • 21 Mayıs 19:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com 'da Dotech  Mağazası Üzerinden Yapılan Asılız Kampanya

N11.com 'dan 23.04.2021 de 3 adet Lenovo ıdeapad 3 81WE008ETX i3-1005G1 4 GB RAM 128 GB SSD 15.6" W10 Dizüstü Bilgisayar sipariş verdim. Mağaza ismi Dotech olarak görünüyordu. Dotech mağaza ve N11.com, ikisi de yanıltıcı. Kampanya yaptık diye fiyat veriyorlar; alıyoruz, 1 aydır bekliyoruz. Şimdi de...

profile
  • 396görüntüleme
  • 10 Mayıs 10:33

N11 Mobil Uygulamasında Alışveriş Hatası

N11.com sitesi üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 05/05/2021 tarihinde 159,76 TL lik alışveriş yapmaya çalıştığımda, uygulama üzerinden "işleminize devam edemiyoruz" uyarısı vererek alışveriş tamamlanmadığı halde kredi kartı detayına baktığımda işlemin gerçekleştiği ve çekimin provizyon aldığı gö...

profile
  • 319görüntüleme
  • 06 Mayıs 16:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 'de Olan Ürün İade Sorunu

N11 üzerinden yurt ofis firmasından almış olduğum Hadron marka kulak üstü kulaklık arızalı çıktı. Hem bilgisayarda hem telefonda denediğimde sonuç değişmedi. Kulaklık kutusu deforme ve içinden herhangi bir evrak, belge de çıkmamıştı. N11 sitesinden almış olduğum iade kodu ile belirtilen kargo firmas...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 401görüntüleme
  • 30 Nisan 04:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Silinmiş Mağaza Adı Kullanımda Diyor Bir Daha Açamıyorum

Diğer e ticaret sitelerinde satış yapıyorum, N11 de 30 kere yüklediğim halde evraklar sürekli nedenini bilmediğim bir şekilde hatalı evrak diye geri gönderiliyordu. Hiçbir şekilde herhangi bir destek hatları telefonları falan yok. Satıcılar için, tüm iletişim kanalları müşteri destek, bende bir soru...

profile
  • 257görüntüleme
  • 08 Nisan 02:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'deki Süper Garanti C Mağduriyeti

N11 üzerinden bulaşık makinesi satın alırken ilave olarak 79₺ ödeyerek süper garanti sigortası -c adı altında ek sigorta seçeneği işaretledim be ödeme bu şekilde gerçekleşti. Lakin bulaşık makinesi teslim edildiği halde ne bir sigorta poliçesi ver ne bir mail ne de bir evrak. Sadece 79₺ param gitti ...

profile
  • 334görüntüleme
  • 22 Mart 16:58

N11 Müşteri İlişkileri Ve İlgisizliği

N11 mağaza açılış yapmak için başvurmuştum. İstenen evraklarıda tamamlayıp gönderdim. Eksik evrak söylenerek mağaza açılışı yapılmadı. N11 de mağaza açarken ya da alışveriş yaptıktan sonra iletişime geçebileceğiniz birisini bulmak samanlıkta iğne aramak gibi bir şey. Boş yere insanların vaktini harc...

profile
  • 420görüntüleme
  • 09 Mart 16:09

N11.com Müşteri Hizmetleri

n11.com satış panelinde mağaza açtım. Fakat evrak yüklemek için giriş denemelerimde bilgiler hatalı diyor. Bunun üzerine bir çok kez müşteri hizmetlerini aradım fakat cevap alamıyorum. 1 soru sorucam karsımda bir muhatap bulamıyorum. Daha önceden giriş yapılan bilgilerle panele giriş yapıp evrak yuk...

profile
  • 204görüntüleme
  • 02 Mart 17:06

N11 Mağazamız Hakkında Sorunumuz

N11 mağazamız hakkında: n11.com sayfasındaki üyelik alma sürecinde evraklarımızı yükledik, hatalı evrak başlığı altında mail geldi, evrakları tekrar yükledik, hesabımız mükerrer cari nedeniyle kapatıldı mağaza destek merkezine mail atıyoruz ama sonuca ulaşacak bir sonuç çıkmıyor,. Yetkili kişiye ul...

profile
  • 1083görüntüleme
  • 24 Şubat 16:57

N11 Evkiba Mağazası Vakit Kaybı

N11/Evkiba isimli mağazadan 13 Şubat 2021 tarihinde "Fairy hepsi bir arada limon kokulu bulaşık makinesi deterjanı 120 tablet" sipariş ettim. Sipariş no:206599745654. Bir gün (14 Şubat) sonra ürünün başka bir sitede daha ucuz olduğunu gördüm mağazadan siparişi iptal etmesini istedim, cevap verilmedi...

profile
  • 729görüntüleme
  • 23 Şubat 08:41

N11 Mağaza Açma Evrak Onay Süreci İlgisizliği

n11.com sitesinde mağaza açmaya çalışıyorum evraklar onaya gönderildi 19.02.2021 tarihinde. Fakat ne N11 yetkililerine erişecek bir sayfa var ne de bir numara. Ürünlerimi yüklemek için bekliyorum fakat N11 onay süreci ile alakalı hiçbir açıklamada bulunmamış en geç ne kadar sürede onay gerçekleşeceğ...

profile
  • 267görüntüleme
  • 19 Şubat 21:41

N11 Kredi Taksitlendirilmesi Nasıl Oluyor

Merhaba, kredim onaylandı kurye evrakları getirdi imzaladım, daha sonra mesaj geldi alışveriş yapabileceğime dair. N 11 den alışveriş yapmaya çalışıyorum, fakat en son ödeme kısmına gelindiğinde taksit seçenekleri çıkmıyor, taksitler ödeme yapılmadan karşımıza çıkması gerekmiyor mu...

profile
  • 2412görüntüleme
  • 19 Şubat 11:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Sitesinin Çalışanları İnsanı Saf yerine Koyuyorlar

10 Şubat 2021 tarihinde www.N11.com internet adresi içerisinde Evaletim isimli mağazadan 2 adet mini dışplayport kablo siparişi verdim kredi kartımdan parasınıda ödedim. 12-02-2021 saat 16,39 da teslim edilmiştir diye kargo takip butonuna bastığımda teslim edildiği gözüküyordu. Tabi bende ürünü tesl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 867görüntüleme
  • 13 Şubat 12:51

N11 Hukuki Yolla Müşteriye İstemediği Malı Satmaya Çalışıyor

N11' den bir bomba daha! 24/11/2020 tarihinde aldığım ürünü iade için tekrar göndermem üzerine firma tarafından kabul edilmeyerek tekrar bana dönüş yapmıştı. Ürünü almayacağımı kargo görevlisine söylemem üzerine ürün tekrar firmaya gitmiş ve tekrar iade almamışlardır. Ürün için 10.02.2021 tarihinde ...

N11 Hukuki Yolla Müşteriye İstemediği Malı Satmaya Çalışıyor
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 549görüntüleme
  • 27 Ocak 23:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'den Bir Şey Almam

N11 sitesinden Ariel çamaşır makinesi deterjanı aldım ama pişman oldum çamaşırlarımızı temiz yıkamıyor aksine kötü bir koku bırakıyor, çamaşırların defalarca yıkanmasına rağmen sonuç değişmedi.  Konuyu N11'e bildirdim birkaç haftadan sonra geri dönüş yapıldı satıcının evraklarının tam olduğu bir ak...

N11'den Bir Şey Almam
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 765görüntüleme
  • 21 Ocak 20:52

N11 Satıcıya Neden Kategori Onayı Vermiyor

Tüm firma evraklarımı yüklememe rağmen kategori onayı deyip duruyor. Böyle büyük bir mağazanın bu kadar yavaş çalışması çok garip lütfen ilgilenir misiniz. Ürünlerimi yükledim satışa açılsın artık neden geri dönüş sağlanmıyor? Mhk marketing.Https://www.N11.com/magaza/mhk-marketing.

N11 Satıcıya Neden Kategori Onayı Vermiyor

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100