Ana Sayfa
N11
İade
Eksik Parçalı Kahvaltı Takımı Ve Reddedilen İade İçin Şikayet

ID:34820565

Eksik Parçalı Kahvaltı Takımı Ve Reddedilen İade İçin Şikayet

Tuğba

09 Ocak 19:32

220

20 Aralık’ta N11 üzerinden Fırsatlar Deryası2 isimli satıcıdan 6 kişilik Karaca kahvaltı takımı siparişi verdim, ürün 23 Aralık’ta elime ulaştı. Kargoyu açtığımda takımın eksik parçalı olduğunu gördüm.

Önce mağazaya “mağazaya soru sor” kısmından sorular yönelttim, ardından mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bunun üzerine N11 akıllı asistan ile görüştüm, sonrasında çağrı merkezi tarafından arandım ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Bana iade yapabileceğim söylendi ve ben de yönlendirmelere uyarak iade işlemlerini gerçekleştirdim.

Ancak daha sonra iademin reddedildiğini uygulamadan ve mail yoluyla öğrendim ve bu nedenle 2.624,95 TL tutarındaki iade bedelimi alamadım. Eksik parçalı gelen bir ürün için hem satıcının hiç dönüş yapmaması hem de iademin onaylanmaması nedeniyle mağdur oldum.

N11’den ve ilgili satıcıdan, eksik gelen ürün nedeniyle yapmış olduğum iadenin onaylanmasını ve 2.624,95 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

eksik-parcali-kahvalti-takimi-ve-reddedilen-iade-icin-sikayet-4.jpg

eksik-parcali-kahvalti-takimi-ve-reddedilen-iade-icin-sikayet-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Mağduriyeti Ve Hesabımın Kapatılmasıyla Yaşadığım Maddi Zarar

Zeynep

N11

29 Mayıs 2025 18:35

994

28 martta N11’deki Karaca satıcısından satın aldığım sağlam olan yemek takımı yerine aynı tarihte Hepsiburada'dan kırık gelen daha pahalı yine Karaca satıcısından aldığım farklı bir model olan yemek takımını yanlışlıkla N11’e 4 nisanda iade göndermiştim. Kartıma İade olmadan önce durumu bildirmeme r...

Yanlış İade Mağduriyeti Ve Hesabımın Kapatılmasıyla Yaşadığım Maddi Zarar

Yanlış Fiyat Gerekçesiyle İptal Edilen Kahvaltı Takımı Siparişim Gönderilmedi

Şilan

N11

22 Kasım 2025 21:06

225

N11 üzerinden bir satıcıdan kahvaltı takımı sipariş ettim. Ürünü perşembe günü satın aldım ancak cumartesi günü, ürünün “fiyatının yanlış girildiği” gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Yaşanan iptal sonrasında hem satıcıyla hem de N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Görüşmemde, ü...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü

N11 Oyalıyor Çözüm Bulmuyor

Ali

N11

12 Mayıs 2024 18:36

265

"Teşekkür ederim Şikayetvar şikayetim üzere ertesi gün arayıp telefonda ilgilendiler ve çözüm sundular"

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı Ve Müşteri Temsilcisinin Davranışı Rahatsız Edici

İsmail

N11

03 Aralık 2025 19:12

417

N11 üzerinden Karaca mağazasından Karaca narenciye sıkacağı siparişi verdim. Siparişi 19 Kasım’da oluşturdum, ancak kargo şirketi ürünü dağıtıma bile ...

iade-edilen-urunun-ucreti-hala-hesabima-yatmadi-ve-musteri-temsilcisinin-davranisi-rahatsiz-edici-6.jpg

iade-edilen-urunun-ucreti-hala-hesabima-yatmadi-ve-musteri-temsilcisinin-davranisi-rahatsiz-edici-5.jpg

iade-edilen-urunun-ucreti-hala-hesabima-yatmadi-ve-musteri-temsilcisinin-davranisi-rahatsiz-edici-4.jpg

iade-edilen-urunun-ucreti-hala-hesabima-yatmadi-ve-musteri-temsilcisinin-davranisi-rahatsiz-edici-3.jpg

iade-edilen-urunun-ucreti-hala-hesabima-yatmadi-ve-musteri-temsilcisinin-davranisi-rahatsiz-edici-2.jpg

iade-edilen-urunun-ucreti-hala-hesabima-yatmadi-ve-musteri-temsilcisinin-davranisi-rahatsiz-edici-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kayıp Ürün, Bilgilendirme Eksikliği Ve Tutulmayan Kupon Sözüyle Yaşanan Mağduriyet

Uğur

N11

15 Aralık 2025 16:44

293

3 Aralık’ta N11 üzerinden “Krom Garaj” adlı satıcıdan 499 TL tutarında bir ürün sipariş ettim. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo firmasında kayboldu ve süreç boyunca hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu süre zarfında N11 müşteri hizmetleri ve canlı destek hattını defalarca kez aradım. He...

1 Destek