Eksik Adaptör Gönderimi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

n11.com üzerinden Teknik Shop isimli satıcıdan 3 gün önce retro marka laptop adaptörü siparişi verdim. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle iki adet alacağımı ve ürünün retro marka olarak gelip gelmeyeceğini sordum, satıcı da evet diyerek onayladı. Buna güvenerek iki adet sipariş verdim ancak kargodan yalnızca bir adet ürün çıktı.

Eksik ürünle ilgili N11 üzerinden kayıt açtırdım, ancak sürekli “satıcıya yazıyoruz, bekleyin” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem satıcının yanlış bilgilendirmesi hem de siparişimdeki ürünün eksik gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Sipariş numarası 293683194421 olan alışverişimde, tarafıma gönderilmeyen ikinci adaptörün de acilen, söz verildiği gibi retro RNA-DT02 marka olarak gönderilmesini talep ediyorum.