to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Next 2000 WI-FI s Full HD uydu alıcısı satın aldım. Ürünü 8 Ocak’ta teslim aldım, ancak televizyonuma bağladığımda hiçbir kanal çekmedi, kanallar listede dahi görünmedi ve cihazla televizyon izleyemedim. Ürün benim televizyonumda çalışmadığı için aynı gün, 8 Ocak’ta dikkatlice paketleyip olduğu gibi iade ettim.
İade talebim sonrasında N11 tarafı, satıcının iade için 30 gün ek süre istediğini ve bu süreyi beklemem gerektiğini iletti. Chat üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece kayıt alındığı ve N11 yetkililerinin dönüş yapacağı söylendi. Aynı mağaza ile benzer sorunu yaşayan birçok kişinin de yine 30 gün bekletildiğini görüyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Ben ürünü hiç kullanamadım, ilk günden sorunu bildirip hemen iade ettim. Buna rağmen 30 gün beklemek istemiyorum. Ücret iademin, satıcının talep ettiği 30 günlük ek süre beklenmeden, N11 tarafından en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
N11'de satılan ve yurt dışından gelen bir kabloyu 11 Ocak'ta satın aldım. Bir süre sonra teslim edilmeyince müşteri hizmetlerini aradım, taşıyıcı firma ile görüşmem gerektiğini iletip numarasını verdiler. Taşıyıcı firmaya mail ile sorduğumda, satıcının yanlış beyanından dolayı ürünün 24 Ocak tarihin...
20 kasımda teslim aldığım ürünü 24 kasımda iade talebi açtım. Sistem otomatik kargo kodu tanımladı Yurtiçi Kargo üzerinden. Ürün büyük olduğu için Yurtiçi Kargo taşıma sağlamadığını iletti. Farklı bir kargodan kod alınması için N11 canlı desteğe başvurdum. Kesinlikle çözemediler. 27 kasımda şikayeti...
4 Aralık tarihinde N11'den vermiş olduğum 204958713932 numaralı siparişimi 7 Aralık'ta teslim aldım. Ürünler arasında eksik gönderim yapılan paket vardı ve bunu anında N11'e bildirdim. Satıcıya yazın denildi. Satıcı 2 gün boyunca yanıt vermediği için iade talebinde bulundum. 9 Aralık'ta iade ettiği...
24 Eylül tarihinde N11 üzerinden Xiaomi Mi Box s model TV Box siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğini seçerek fazladan kargo ücreti ödedim. Ancak ürün aynı gün teslim edilmedi, ertesi gün teslim edileceği söylendi fakat o gün de gelmedi. Akşamında kargoda iade talebi açtım ve paramın iade ed...
TV siparişi verdim. Ürün bana gelmeden iptal edildi. Geri iade yapıldı. Ürün bana gelmediği halde satıcı, ürünün geri iadesini 3 gündür onay vermedi. N11 müşteri temsilcileriyle 2-3 gündür görüşme yapıyorum, 'inceleme yapılıp duruluyor' denildi. Ürün bana gelmemiş, neyin incelemesi? Satıcı, iptal ed...
Yorumlar