to read complaints and reviews, or file yours. 
N11'den aldığım ürünlerin, Sürat Kargo ve N11 tarafından hiçbir bilgi, mail, mesaj veya arama yapılmadan iade edilmesi ve ürünü tekrar almak istediğimde yaklaşık iki katına yakın fiyat farkı çıkması mağduriyet oluşturdu. N11 sadece 50 TL kupon tanımlayabileceklerini belirtti. Ben de bunu kabul etmediğimde, iade işlemini tamamlayıp ücretimi iade edeceklerini söylediler.
N11 sitesinden almış olduğum ürün yanlış geldi ve değişim talep ettim. Ancak değişim yerine kupon verelim denildi, ben de kabul ettim. Kargo ücreti ödeyerek aynı üründen yeniden sipariş verdim fakat mağaza yine yanlış ürün gönderdi. Değişim istediğimde ise tekrar iade etmem gerektiği ve ürünü yenide...
N11 den bir cüzdan siparişi verdim, iki ay boyunca gelmeyince 50TL kupon tanımladılar. O kupon ile bir ürün aldım, onu kargodan teslim alamadığım için iade oldu. İade işlemleri geçen gün sonuçlandı. Yani teslimat-iade yaklaşık 1 ay sürdü. İade olunca da kopun geri tanımlanır diye bekledim. Ama kupon...
N11'den aldığım 550 TL'lik ürün, kargo veriliş tarihi geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve mağduriyet yaşadım. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi yapalım başka yerden alın diyorlar. Ancak ben bu ürünü tekrar almak istediğimde ürün 840 TL fiyatına çıkmıştı ve ürünü alamadım. Mağdur oluyo...
N11'den aldığım ürün uzun süre bekletildi, mesajlarıma cevap verilmedi ve 4-5 gün sonra stokta olmadığı söylenerek siparişim iptal edildi. Ayrıca, tanımlanan kuponum alınıp yerine daha düşük bir kuponla iade edildi. Acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürünün bu kadar bekletilip, ardından hiçbir açıklam...
N11 eksik gelen ürünle ilgili, bana iade et demekle yetiniyor, ben bu ürünü indirim ve kuponla almışım ve yeniden iade edip tekrar almak istersem arada ciddi bir fark ücreti oluşuyor. Mağazanın eksik ürün göndermiş olmasının bedelini neden ben ödüyorum? Üstelik geçen vakit kaybı da ayrı bir sorun. B...
Yorumlar