to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 sitesinden almış olduğum ürün yanlış geldi ve değişim talep ettim. Ancak değişim yerine kupon verelim denildi, ben de kabul ettim. Kargo ücreti ödeyerek aynı üründen yeniden sipariş verdim fakat mağaza yine yanlış ürün gönderdi. Değişim istediğimde ise tekrar iade etmem gerektiği ve ürünü yeniden almam gerektiği söylendi. Her ürün için yaklaşık 40 TL kargo ücreti alınıyor. Müşteri temsilcisine mağduriyetimin giderilmesini istedim ancak hiçbir şekilde değişim yapılmıyor. Kargo masrafımın ne olacağını sorduğumda ise sadece 'Sürat böyle' deniliyor.
N11'den aldığım 550 TL'lik ürün, kargo veriliş tarihi geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve mağduriyet yaşadım. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi yapalım başka yerden alın diyorlar. Ancak ben bu ürünü tekrar almak istediğimde ürün 840 TL fiyatına çıkmıştı ve ürünü alamadım. Mağdur oluyo...
N11'den sipariş verdiğim ürün teslim edildi yazdı ama bana gelmedi. Ben de kargo şirketine gittim, ürün aktarma merkezinde denildi. Müşteri hizmetlerini aradım, N11'in defalarca bana iptal iade işlemi yapmamı söylediler. En son görüşmemde hem de kötü bir üslupla. Benim aldığım ürünün fiyatı alış fiy...
N11.com dan aldığım ürün kargo paketini açıp hatalı ürün istediğimi anladığım gibi ürünün ambalajına dokunmadan geri yolladım. Mağaza ise iademi reddedip değişim yaptığını yazdı. Ben değişim istememe rağmen iadem reddedildi. N11.com a durumu anlattım ama mağaza ile görüşüp mağazanın değişim durumunu...
N11 üyeliğim haksız yere kapatıldı. Almış olduğum 2 adet ürünü yanlış adres verdiğim için teslim alamadım. İade etmek zorunda kaldım. Daha sonra birkaç siparişte kargoya verilmeden daha uygun kupon olduğu için iptal edip aynı üründen sipariş verdim ve en son aynı mağazadan 4 adet sipariş verdim lak...
N11 sitesinden Özdilek mağazasından kargo bana ait olan almış olduğum taytı kusurlu olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Satıcının kusurlu ürün göndermesinden dolayı boşuna kargo bedeli ödemiş oldum ve geri ödemesi yapılmıyor, müşteri olarak mağdur edilen yine ben oluyorum. N11 e güvenip alışveriş...
Yorumlar