to read complaints and reviews, or file yours. 
N11'den aldığım 550 TL'lik ürün, kargo veriliş tarihi geçmesine rağmen elime ulaşmadı ve mağduriyet yaşadım. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesi yapalım başka yerden alın diyorlar. Ancak ben bu ürünü tekrar almak istediğimde ürün 840 TL fiyatına çıkmıştı ve ürünü alamadım. Mağdur oluyorum. Bu sefer de bana hediye kupon verelim diyorlar. Hediye kuponun 75 TL'lik olduğunu söylediğimde, yapacak bir şey yok diyorlar. N11 resmen pişmanlıktır. Müşteri memnuniyeti yok ve sorumsuz bir firma.
N11 sitesinden almış olduğum ürün yanlış geldi ve değişim talep ettim. Ancak değişim yerine kupon verelim denildi, ben de kabul ettim. Kargo ücreti ödeyerek aynı üründen yeniden sipariş verdim fakat mağaza yine yanlış ürün gönderdi. Değişim istediğimde ise tekrar iade etmem gerektiği ve ürünü yenide...
N11'den sipariş verdiğim ürün teslim edildi yazdı ama bana gelmedi. Ben de kargo şirketine gittim, ürün aktarma merkezinde denildi. Müşteri hizmetlerini aradım, N11'in defalarca bana iptal iade işlemi yapmamı söylediler. En son görüşmemde hem de kötü bir üslupla. Benim aldığım ürünün fiyatı alış fiy...
N11'den ürün aldım. Ürünü beğenmedim iade etmek istedim. İade işlemlerini başlattım kargoyu evden al seçeneğini seçtim. Seçilen tarihte kargo firması kargoyu almaya gelmedi. n11.com üzerinden web desteğe başvurdum. Web destekteki eleman yanlış işlem yapmış işlemi sonlandırdı. N11 müşteri hizmetlerin...
N11 alışveriş sitesinden 27 Mayıs tarihinde indirim yapılan bir ürün sipariş ettim. Siparişim onaylandı ve ürün bilgilerinde 30 Mayıs tarihinde gönderileceği yazıyordu. Ancak ürünüm o tarihte gönderilmedi. Mağaza ile yaptığım görüşmede 'fabrikadan ürün bekliyoruz' dediler ve 1 hafta bekledim. Şimdi ...
N11'den almış olduğum ürün yaklaşık 9-10 gün gecikmesine rağmen gelmedi. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk önce satıcının kargoya verdiğini ve kargo şirketi ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak ürünü N11'den aldığımı ve N11'in sorumlu olduğunu belirttiğimde, kendilerinin iletişi...
Yorumlar