Beş Tablet İçin Sadece Bir Fatura Kesildi Diğerleri Eksik

11 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından toplam 5 adet Samsung TAB s10 fe Plus tablet satın aldım. Ödeme olarak 62.028 TL ödedim. Ancak bu ürünlerin faturaları ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Beş üründen sadece bir tanesine fatura kesilmiş, onda da 111 111 şeklinde geçersiz bir T. C. Kimlik numarası kullanıldığı için bu fatura hukuken geçerli değil. Diğer 4 tablet için ise hiçbir şekilde fatura düzenlenmemiş durumda.

Ben bu faturaları giderlerimde kullanmak için özellikle talep ediyorum, ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve mağdur ediliyorum. N11’de siparişlerim hâlâ “7 gün içinde fatura kesilir” şeklinde görünüyor, fakat bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen bir işlem yapılmadı.

Media Markt ile iletişime geçtiğimde, “Biz bakmıyoruz, N11 bakıyor” denilerek sorumluluk N11’e yönlendiriliyor. N11 tarafında ise somut bir çözüm üretilmedi ve bu süreçte ne fatura kesildi ne de geçersiz T. C. Kimlik numarası bulunan faturam düzeltildi.

Sipariş numaralarım 208685415335 ve 201223415336’dır. Beş tabletin tamamı için yasalara uygun, üzerinde doğru bilgilerim bulunan, e-arşiv/e-fatura şeklinde geçerli faturalarımın acilen düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaklaşık bir aydır çözülmeyen bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.