to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kurulan Su Arıtma Cihazı Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Mağduriyet
N11 üzerinden 202152596534 numaralı siparişimle Philips aut3063/62 dijital pompalı su arıtma cihazı aldım. Ürünün kurulumu İstanbul’daki adresimde yapıldıktan sonra, su faturamda ciddi bir artış fark ettim. Normalde yaklaşık 400-500 TL civarında gelen faturam, bu ay 3241 TL olarak geldi ve yaklaşık 2800 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.
Durumdan şüphelenip yetkili servisi çağırdım. 11.09.2025 tarihinde yapılan incelemede, cihazın fabrikadan arızalı geldiği ve bu şekilde kurulumunun yapıldığı tespit edildi. Sorunun giderilmesi için hem Philips müşteri hizmetleriyle hem de kurulumu yapan İhlas firmasıyla iletişime geçtim. Fakat iki firma da birbirlerine yönlendirdi ve herhangi bir çözüm ya da teklif sunulmadı.
Cihazın arızalı kurulmasından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve fazla gelen su faturamın (2800 TL) tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
