to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 202152596534 numaralı siparişimle Philips aut3063/62 dijital pompalı su arıtma cihazı aldım. Ürünün kurulumu İstanbul’daki adresimde yapıldıktan sonra, su faturamda ciddi bir artış fark ettim. Normalde yaklaşık 400-500 TL civarında gelen faturam, bu ay 3241 TL olarak geldi ve yaklaşık 2800 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.
Durumdan şüphelenip yetkili servisi çağırdım. 11.09.2025 tarihinde yapılan incelemede, cihazın fabrikadan arızalı geldiği ve bu şekilde kurulumunun yapıldığı tespit edildi. Sorunun giderilmesi için hem Philips müşteri hizmetleriyle hem de kurulumu yapan İhlas firmasıyla iletişime geçtim. Fakat iki firma da birbirlerine yönlendirdi ve herhangi bir çözüm ya da teklif sunulmadı.
Cihazın arızalı kurulmasından kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve fazla gelen su faturamın (2800 TL) tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
N11 uygulamasından Philips AUT3063/62 Dijital Pompalı Su Arıtma Cihazı aldım ve İhlas yetkili servisinden gelip cihaz kurulumunu yaptılar. Yaklaşık 8-9 günlük bir cihaz olmasına rağmen her gün arıza yapıyor. Şu ana kadar 2 kere gelip arızayı onarmalarına rağmen sorun devam etmekte. Arıza onarımdan 2...
N11 üzerinden 2023 yılında satın aldığım Philips ALL-in-One Cooker çok amaçlı pişirici garanti kapsamında arıza yaptı. Ürünü servise gönderdim ve servis tarafından değişim talebi onaylandı. Ancak satıcı Emc-Bilişim ve Tekn., elinde ürün olmadığı gerekçesiyle 2023 yılında ödediğim fiyat üzerinden ger...
N11 üzerinden bir firmadan 19 Temmuz günü su arıtma cihazı sipariş ettim. Ürün taahhüt edildiği tarihte teslim edilmediği için N11 sayfasından siparişi iptal ettim. Satıcı firmaya durumu yazarak açıkladım. Firma cevaben ısrarla ürünü teslim almamı söyledi. Bunun üzerine N11 canlı destek ile iletişim...
19 Ağustos’ta N11 üzerinden Philips robot süpürge satın almak istedim. Ödeme aşamasında bankamdan kazandığım 2000 TL puanı kullanamadım. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ancak eksik bilgi verildi ve sorunum çözülmedi. Ürünün fiyatı bu süreçte 8.149 TL’ye yükseldi ve puanımı kullanamadığım için...
11 Ağustos’ta N11 üzerinden Philips elektrik süpürgesi başlığı siparişi verdim. Sipariş numaram: 203986756533. Ürün iki kez yanlış ve uyumsuz şekilde gönderildi. Her iki seferde de ürünü iade ettim, ancak satıcı tekrar tekrar eksik ve hatalı ürün göndermeye devam etti. Defalarca N11 müşteri hizmet...
Yorumlar