Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı İşlemci İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Aykut
08 Ağustos 2025 22:46
897
Aykut'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

1 Temmuz tarihinde N11 üzerinden Magic Teknoloji Ticaret Limited Şirketi’nden AMD Ryzen 5 7600X 4.7 ghz 38 MB Cache 105 w İşlemci Tray satın aldım. Ürünü kurduğumda ımc (adresleme protokolü) hatası almaya başladım. Sorunun RAM’lerden kaynaklanıp kaynaklanmadığını anlamak için farklı ve sağlam RAM’lerle de deneme yaptım fakat sorun devam etti.

Durumu mağazaya ilettim, başta değişim yapabileceklerini söylediler. Ürünü kendilerine gönderdim ancak “kurulum yapılmış” bahanesiyle değişimi reddettiler ve ürünü servise benim göndermemi istediler. Teknik servisle görüştüğümde, ürünü benim göndermem halinde kargo ücretinin bana ait olacağını, oysa mağaza gönderirse ücret alınmayacağını ve yasal olarak da mağazanın göndermesi gerektiğini belirttiler.

Bu süreçte N11 üzerinden tekrar iade talebi oluşturdum fakat yine “kurulum yapılmış ve servise müşteri göndermeli” gerekçesiyle iadem reddedildi. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve 7.389 TL’yi 3 taksit olarak ödedim. Sipariş numaram: 204497953730.

Tüm bu yaşananlardan dolayı mağazanın yasal yükümlülüğünü yerine getirerek ürünün iadesini sağlamasını talep ediyorum.

arizali-islemci-icin-iade-ve-degisim-talebim-reddedildi-1.jpg
Aykut
Aykut
07 Ocak 10:32

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

N11 Magic Teknoloji Hurda, Garanti Dışı, Ana Kart Gönderdi

profile
Oguzhan
14 Mayıs 2024 15:27
724
N11 Magic Teknoloji Hurda, Garanti Dışı, Ana Kart Gönderdi
N11 Magic Teknoloji Hurda, Garanti Dışı, Ana Kart Gönderdi
N11 Magic Teknoloji Hurda, Garanti Dışı, Ana Kart Gönderdi
N11 Magic Teknoloji Hurda, Garanti Dışı, Ana Kart Gönderdi
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serkan
22 Nisan 2024 13:50
786
N11 Firmasının Eksik Ve Hatalı Ürün Bildiriminde Bulunması.

N11 Üzerinden Aldığım Yanlış Ürünün İadesi Kabul Edilmedi, Ücretim İade Edilmiyor

profile
Ozan
02 Eylül 2025 10:13
349
n11-uzerinden-aldigim-yanlis-urunun-iadesi-kabul-edilmedi-ucretim-iade-edilmiyor-3.pdf
n11-uzerinden-aldigim-yanlis-urunun-iadesi-kabul-edilmedi-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erkan
12 Haziran 2025 15:40
792
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri