Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • N11
  • Kargo
  • Adresim Açık Olmasına Rağmen Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Oldum
ID:34344007

Adresim Açık Olmasına Rağmen Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Mağdur Oldum

profile
Tamer
N11
25 Kasım 12:27
185

20 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden Wexta satıcısından bir adet laptop soğutucusu sipariş ettim. Ürün DHL kargo ile gönderildi ve 21 Kasım günü gönderinin dağıtıma çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün, hiçbir teslimat denemesi yapılmadan ve bana ulaşılıp bilgi verilmeden, DHL tarafından adres bulunamadığı gerekçesiyle gönderimin iade sürecine alındığını öğrendim.

Teslimat için verdiğim adres, e-Devlet üzerinde ikametgah olarak kayıtlı, açık ve kolay bulunabilir bir adrestir; Ankara Yenimahalle’de yer almaktadır. Adresimin bulunamaması mümkün olmadığı halde ne kapıya bir not bırakıldı ne de telefonla aranarak adres teyidi istendi. Kargo takip sürecinde bana herhangi bir şekilde ulaşılmaması ve buna rağmen gönderinin iade sürecine alınması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.

Ayrıca bu sipariş için N11 tarafından tanımlanan indirim kodu da, gönderinin iade sürecine alınmasıyla birlikte geçersiz hale gelmiş ve maddi mağduriyetim artmıştır. Sipariş numaram 207779892136 olup, hiçbir kusurum olmamasına rağmen hem ürüne hem de kampanya avantajına erişememekteyim.

Siparişimin aynı koşullarda, ek bir ücret talep edilmeden yeniden adresime gönderilmesini, teslimatın bu kez düzgün ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve iptal olan indirim kodu nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ederim.

Wexta e-Devlet | Turkiye.gov.tr
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Başkasına Teslim Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Mehmet
N11
05 Mayıs 21:55
431

26 Nisan 2025 tarihinde saat 18:43’te N11 üzerinden bir sipariş oluşturdum. Sipariş adresim Denizli olmasına rağmen, ürün 29 Nisan’da İzmir’de alakasız bir kişiye ve adrese teslim edilmiştir. Konuyla ilgili aynı gün içerisinde sistem üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Ancak aradan 10 gün geçmesine ...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Kargo Teslimatı Görülmedi, Mağduriyet Yaşadık

profile
Emre
N11
31 Mayıs 09:15
522

Eşim N11 üzerinden bana bir şarjlı matkap satın aldı. Ürünü 23 Mayıs 2025 tarihinde teslim aldık. Ancak yanlış model sipariş edildiğini fark eder etmez ürünü aynı gün içerisinde paketledik ve eşim üzerinden iade talebi oluşturduk. İade sürecinde "ürün evimden teslim alınsın" seçeneğini tercih ettik....

İade Sürecinde Kargo Teslimatı Görülmedi, Mağduriyet Yaşadık
İade Sürecinde Kargo Teslimatı Görülmedi, Mağduriyet Yaşadık
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

N11 E Ve Wexta Mağazası Güven Sarsıyor...

profile
Mehmet
N11
04 Mart 2024 17:28
811

N11 sitesine üyeliği bulunan Vexta mağazasından Sipariş Tarihi: 25/02/2024, Sipariş Kodu: 205928279436 ile bir ürün satın aldım. Satın aldığım sırada ürünün fiyatı 744,82 TL idi. Satın aldıktan sonra fiyat güncellemesi yapılarak ürünün şu anki fiyatı 1.410 TL'ye çıktı. Tedarikçi firma, ürünü eski fi...

N11 E Ve Wexta Mağazası Güven Sarsıyor...
N11 E Ve Wexta Mağazası Güven Sarsıyor...
Öne Çıkan Konular
N11 Kargo N11 laptop N11 Kargo indirim kodu N11 Kargo wexta N11 telefon N11 siparişlerim N11 bilgi N11 yapamıyorum N11 kargo takip N11 wexta
Benzer Şikayet Yaz
N11 Kategorileri