to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden “Mutty” isimli siteden 2.200 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Gelen ürün, ilanda görünen görselle ve açıklamalarla uyuşmadığı için aynı gün içerisinde iade/değişim talebinde bulunarak ürünü kargoya verdim ve tarafıma takip/sipariş bilgileri de iletildi. Fir...
25 Şubat tarihinde Mutty markasından s beden bir elbise sipariş ettim. Ürün Sürat Kargo ile tarafıma ulaştı ancak beden olarak oldukça büyük geldiği için iade talebinde bulundum. İade talebimi oluşturmama rağmen firma, iade almamak adına sürekli olarak beni değişim sürecine yönlendirmeye çalıştı. I...
28 Nisan tarihinde Instagram’daki Mutty isimli sayfadan 2.518 TL havale/EFT ödemesiyle bir elbise siparişi verdim. Ödemeyi yaptıktan sonra siparişime dair sadece 814328393 numarasıyla işlem yapıldı, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün kargo bilgisi paylaşılmadı, herhangi bir gönderim yapılmadı...
Teslim aldığım ürün hasarlı ve etiket bile yok, kumaşı kullanılmış eski gibi, metalik düğmeleri de kapanmıyor ve kokuyor. İade için iletişime geçmiyorlar, arama kapalı, WhatsApp'tan mesaj açmıyorlar. Ürünü hemen geri iade etmek istiyorum ve Mutty den bunun için kısa zamanda çözüm üretmelerini talep ...
Mutty’nin kendi sitesinden satın aldığım elbiseyi iade etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır iadem gerçekleştirilmedi. Siparişime ait numaralar 97553 ve 835444308 olup, 1.978,90 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla yaptım. Bu süreçte Mutty ile 1 aydır sürekli iletişim halindeyim. Her görüştüğümde sadece ...
"İade işlemim yapıldı"
Instagram üzerinden Mutty.com.tr isimli butikten toplam 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün 6 Ocak’ta elime ulaştı ve onaylandıktan sonra ürünü 12 Ocak Pazartesi günü Yurtiçi Kargo İstanbul Maltepe şubesinden iade olarak geri gönderdim. İadem kabul edilmesine rağmen neredeyse 4 aydır para iadem...
"Teşekkür ederim"
"3 ay sonrada olsa mağduriyetim giderildi. Teşekkürler"
Mutty isimli firmadan WhatsApp üzerinden elbise siparişi verdim, ödemeyi de IBAN’a havale/EFT olarak yaptım. Şubat ayından beri ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. Defalarca yazmama rağmen her seferinde “göndereceğiz” denilerek oyalandım, ancak aradan aylar geçmesine rağmen ne kargoya veri...
Mutty isimli internet sitesinden 26 Mart tarihinde kahverengi, çiçek detaylı bir elbise sipariş ettim. Ancak 27 Mart’ta kargom elime geçtiğinde, sipariş ettiğim elbise yerine tamamen alakasız, kırmızı kareli bir alt parça gönderildiğini gördüm. Yanlış ürün gönderilmesi üzerine firma ile WhatsApp üz...
Mutty Butik’ten verdiğim 98548 numaralı siparişimi Mart ayının 20’si civarında, evde olmadığım için kargo şubesinden iade olarak geri gönderdim. Ürüne hiç temas etmedim, paket evime dahi ulaşmadan doğrudan şubeden iade sürecine girdi. Görüştüğümde de en geç 13 Nisan’a kadar para iadesinin yapılacağı...
"İade tutarı marka tarafından gönderildi."
Mutty’den 13 Şubat’ta kredi kartıyla 1.599 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için 17 Şubat’ta iade talebinde bulundum ve ürün...
Instagram üzerinden faaliyet gösteren Mutty Giyim butiğinden 05.02.2026 tarihinde toplam 3.227,90 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin ön sipariş olduğu hiçbir şekilde belirtilmedi. Daha sonra iletişime geçtiğimizde ürünleri 20 gün sonra kargoya vereceklerini söyle...
Mutty’den uzun süredir alışveriş yapan ve normalde ürünlerinden memnun olan bir müşteriyim. Ancak son iki siparişimde yaşadığım sorun beni hayal kırıklığına uğrattı. Mart ayının 12–14’ü gibi teslim aldığım, farklı tarihlerde verdiğim iki ayrı siparişte yer alan m beden blazer elbise ve mavi süet kar...
"Bu şikayeti yazdığımın ertesi günü ödememi yaptılar."
Mutty internet sitesinden 18 Ocak Pazar günü kredi kartımla satın aldığım siyah tulum (sipariş/fatura no: 858637444) ürününü, 3 Şubat tarihinde iade e...
Mutty’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce kendim için bir elbise satın aldım. Sitedeki görsellerle gelen ürünün uyuşmadığını fark ettiğim için, daha gönderim yapılmadan dün iade ve iptal talebinde bulundum. Ancak talebim kabul edilmedi, WhatsApp hattı üzerinden görüştüğüm kişi/kişi...
Mutty.com.tr üzerinden Ramazan Bayramı’ndan yaklaşık 1 hafta önce Bursa’ya teslim edilmek üzere, İstanbul’dan 3 adet elbise siparişi verdim. Siparişi vermeden önce özellikle sordum, üç gün içinde elimde olacaksa sipariş geçeceğimi belirttim, onlar da üç gün içinde kesinlikle ulaşacağını söyleyip ben...
"Şikayet çözüldü teşekkürler"
Mutty isimli butiğin Instagram sayfasından ürün istedim. Gelen ürün ile görselin alakası yoktu. İade etmek istediğimde de uzun bir süreçten sonra değişime ikna edildim. 18 Mart’ta değişim ürünümün siparişini oluşturduklarını söylediler. Günler geçti fakat ürün ortada yok. Şimdi de başka bir ürün ile...
5 Şubat tarihinde Instagram üzerinden Mutty.com.tr hesabından iki parça korse–etek takım ve bir adet spor tulum siparişi verdim. Toplam 3.227,9 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş oluşturduktan sonra ürünlerin ön sipariş olduğu söylendi, ben de ürünlerimi beklemeye devam ettim. Yakl...
"Çözüldü"
5 Mart tarihinde Mutty firmasının internet üzerinden satış yaptığı sayfasından 10 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram MTE2026000002636’dır. Kargo firması bulunduğum bölgeye teslimat yapmadığını, ürünü şubeden teslim almam gerektiğini söyledi. Antakya / Hatay’daki şubeye gittiğimde bana sad...
"Sorun çözülmüştür teşekkür ederim"
Mutty üzerinden aldığım bir ürünün iadesiyle ilgili süreçte oldukça zorlandım. İade süresi çok kısıtlıydı ve ürünü nasıl iade edebileceğim konusunda net bir şekilde bilgi alamadım. Bu süreçte değişim yapmam konusunda yoğun şekilde ısrar edilmesi, iade hakkımı kullanmak isterken beni gereksiz yere yo...
