to read complaints and reviews, or file yours. 
Mutty internet mağazasından Aralık ya da Ocak ayında bir elbise siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 ay gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı ve gelen ürün görseldeki ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Bunun üzerine ürünü 25 Şubat tarihinde kargo ile iade ettim. O günden bu yana ödediğim 2.800 TL ...
24.03.2026 tarihinde Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden 2294,01 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 951025315 olan ürünün bedeni uymadığı için değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak değişime gönderdiğim ürünün ellerinde olmadığını bana hiçbir şekilde bildirmediler ve günlerce ...
Instagram üzerinden 08/04/2026 tarihinde Mutty https://www.instagram.com/muttycomtr?igsh=Z3IxdzhpbHE5bXBt hesabı üzerinden yaptığım alışverişte iade için WP üzerinden görüştüm, iade ettim. Ürün ellerine ulaştıktan sonra 14 gün içinde yasal süreç olarak iade tutarı tarafıma yatırılmadı; bugün 24 gün ...
Yaklaşık üç hafta önce Mutty’nin internet sitesinden bir ceket siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla 1.147,90 TL olarak yaptım ve 5707***83 numaralı siparişimin alındığına dair sadece bir mesaj geldi, bunun dışında herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm ne kargoy...
Mutty.com üzerinden iki elbise ve bir altüst takım olmak üzere toplam üç parça ürün satın aldım. İki elbiseyi iade etmek istediğimi belirttiğimde, iade sürecinin uzun süreceği söylenerek beni iade talebimden vazgeçirip değişim yapmam için ikna etmeye çalıştılar. Değişimi kabul etmedim ve iade istedi...
Mutty.com’dan yaklaşık bir ay önce bir elbise satın aldım. Ürünü alırken kargo bedelini de ödedim ve bu tutar faturamda açıkça yer aldı. Şimdi ürünü iade etmek istediğimde, iade için ayrıca kargo ücreti ödemem gerektiği söyleniyor. Tüketici olarak bu ek kargo ücretini ödemek zorunda olmadığımı, zate...
"Mutty Şirket Müdürü beni arayıp yaşanan süreçten dolayı üzgün olduğunu dile getirdi. Durumla ilgilendiğini, iade işlemini gerçekleştirdiğini ve yaşanan mağduriyeti telafi etmek amacıyla bir hediye göndereceğini belirtti. Çözüm odaklı yaklaşımı ve kesintisiz iade süreci için kendisine teşekkür ederim."
22 Şubat tarihinde doğum günüm için Instagram’daki Mutty adlı butikten korseli bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istediği...
Mutty firmasından online olarak satın aldığım elbise 19 Şubat’ta elime ulaştı. Bedeninin uymaması nedeniyle ürünü 24 Şubat’ta iade bedelini ödeyerek kargoya teslim ettim. Ödeme yapmıştım ve bu tutarın tamamının iadesini bekliyorum. Sipariş numaram 334465885’tir. 27 Şubat’ta WhatsApp üzerinden firma...
01 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden ulaştığım Mutty Butik’ten, kendi web siteleri üzerinden toplam 4.975,82 TL tutarında kartla ödeme yaparak ürün satın aldım. Ödeme sonrası bana 653932097 numaralı takip kodu verildi. Hakkım olan 3.000 TL’lik ilk ürünü hiç teslim etmediler, diğer gönderilen ü...
Mutty isimli siteden 1 Nisan tarihinde “kolları İspanyol tüylü ve yaka abiye kahverengi tulum” satın aldım. Ürün elime ulaştığında beden ve kalıp olarak üzerime hiç uymadığını gördüm ve iade etmek istedim. Site üzerinde iade için herhangi bir net bilgilendirme ve ulaşılabilir bir kanal bulmakta zorl...
"Biraz geç oldu ama param iade edildi. Teşekkürler"
Mutty’nin internet sitesi üzerinden yaklaşık 1.600 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Ürün bedeni olmadığı için önce değişim talep ettim ve 20 Ocak’t...
26 Şubat 2026 tarihinde saat 16:36’da mutty.com.tr üzerinden 612291333 numaralı sipariş ile bir elbise satın aldım. Ürün, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmediği için siparişimi site üzerinden iptal ettim. 18 Mart’ta WhatsApp iletişim hattından firmaya ulaştığımda, iade işlemin...
"Şikayet çözüldü."
Mutty firmasından şubat ayında elbise, bluz ve etek olmak üzere toplam 3 parça ürün sipariş verdim. 5635***35 numaralı bu siparişimin kargosu mart ayının sonunda ve eksik şekilde elime ulaştı. Üç üründen yalnızca biri, o da gecikmeli olarak teslim edildi, diğer iki ürünüm ise hâlâ tarafıma gönderilm...
"Mutty tarafından arandım yetkili batuhan bey oldukça nezaketli bir şekilde gecikme sebebini benimle paylaştı tarafıma onaylı bir dönüş aldım teşekkür ederim"
8 Mart’ta Mutty adlı firmadan bir elbise ve bir crop atlet siparişi verdim, toplam 2.725 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen 405135201 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca Instagram DM üz...
Mutty firmasından 2 elbise, bir çizme ve bir de body olmak üzere birkaç parça ürün siparişi verdim. 7 Mart’ta “siparişiniz elimize ulaştı” şeklinde bir mail aldım ancak bu tarihten itibaren 448822404 numaralı siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipa...
Mutty üzerinden aldığım elbiseleri 24–25 Mart tarihinde iade ettim. Ürünleri geri göndermeme rağmen aradan iki hafta geçmesine karşın iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “bugün, yarın yatacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar...
